戴德梁行-新冠肺炎疫情后的复苏：酒店行业复工复产，未来可期-2020.4-22页_1mb

报告摘要

新冠肺炎疫情后中国酒店行业复苏总结

核心内容

本报告分析了新冠肺炎疫情对中国酒店行业的影响以及未来发展的方向，强调了在疫情后，酒店行业需从短期和长期两个层面进行调整与规划，以适应“新常态”下的市场需求。

主要观点

疫情对酒店行业的影响

旅游出行受限：疫情高峰期，政府为遏制病毒传播限制了旅游出行，导致中国旅游业和酒店业遭受严重冲击。
入住率大幅下降：2020年2月第一周，中国酒店入住率降至7.4%，但随着疫情缓解，截至4月11日，入住率已回升至30%以上。
酒店恢复营业比例上升：4月初，中国恢复营业的酒店比例达到88%，显示出行业复苏的趋势。

未来发展方向

短期规划：酒店行业需加强卫生和安全措施，包括清洁高频接触区域、优化中央空调系统、建立正/负气压环境、使用智能技术等。
长期规划：
- 智能酒店建设：智能技术的引入将成为提升效率和客户体验的重要手段，如热扫描仪、无接触控制设备、自动化清洁系统等。
- 资产翻新与重新定位：部分酒店业主可能选择出售物业，而另一些则倾向于通过翻新和重新定位来增强市场竞争力，获取更长远的商业机会。

关键信息

短期措施

卫生与安全：酒店需建立严格的卫生和安全措施，包括入口登记、清洁高频区域、优化空气流通系统。
业务再评估：重新审视现金流、成本、客户政策、员工计划等，以确保业务的持续性。

长期策略

智能技术应用：提升运营效率和客户体验，如无接触服务、自动化清洁、智能控制设备等。
资产翻新与重新定位：
- 需考虑竞争对手策略、客户需求、统一服务标准、翻新主题与标准、未来品牌方向。
- 了解本地市场供需动态与长期趋势是翻新和重新定位的重要前提。
- 需评估地区游客消费能力、服务业增长、旅游业前景、城市更新、交通基建等因素。

上海市场案例

区位影响：四星级酒店主要分布在城市核心区域及周边CBD，五星级酒店则集中在核心区域。
未来趋势：
- 设计创新：上海出现了一些特色酒店，如世茂深坑洲际酒店、养云安缦酒店、宝格丽酒店等，提供独特的住宿体验。
- 装修质量提升：随着竞争加剧，老旧酒店将进行翻新，新酒店将升级至更高标准，以提升整体质量和客户满意度。

酒店行业复苏前景

旅游业与商旅复苏：随着疫情控制，旅游业和商务旅行逐步恢复，酒店行业将回归正常运营。
长期投资价值：未来酒店业主和运营商将更加注重长期效益，继续投资中国市场，以抓住更广阔的发展机遇。

结论

新冠肺炎疫情对中国酒店行业造成了重大冲击，但也推动了行业在卫生安全、智能技术应用和资产翻新方面的转型。随着市场逐步复苏，酒店行业将面临新的挑战与机遇，未来需在提升服务品质、优化运营效率和增强市场竞争力方面持续努力。

附：报告团队信息

Chris Browne
董事总经理，亚太及大中华区环球企业服务部
邮箱：chris.browne@cushwake.com
黎庆文
董事总经理，华东区
邮箱：kelvin.qw.li@cushwake.com
叶国平
大中华区资本市场总裁，中国资本市场主管
邮箱：alvin.kp.yip@cushwake.com
陈学海
董事，华东区策略及发展顾问部主管
邮箱：alex.xh.chen@cushwake.com
林荣杰
大中华区研究部主管
邮箱：james.shepherd@cushwake.com
魏东
北中国区研究部主管
邮箱：sabrina.d.wei@cushwake.com
薛惠珍
台湾研究部主管
邮箱：wendy.hj.hsueh@cushwake.com
张晓端
华南及华西区研究部主管
邮箱：xiaoduan.zhang@cushwake.com
贺凯
香港研究部主管及董事
邮箱：reed.hatcher@cushwake.com

报告撰写与编辑

Shaun Brodie
大中华区租户研究主管及华东区研究部主管
邮箱：shaun.fv.brodie@cushwake.com
苏楠
报告设计人员
窦天增 & Simon Graham
报告编辑整理人员

关于戴德梁行

戴德梁行是全球领先的房地产服务与咨询顾问公司，拥有全球70多个国家的400多个办公室，51000名专业员工。
在大中华区，公司连续两年获得《欧洲货币》中国区年度大奖。
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