2017年-数据局_QuestMobile：微信小程序用户画像及行为研究_17页_1mb

流量聚合升级 赋能生态闭环

——微信小程序用户画像及行为研究

整体趋势

挖潜空间巨大，服务聚合体价值凸显

• 吸睛属性：微信小程序自2017年1月9日正式上线以来，凭借高话题性和强关注度，吸引了大量尝鲜用户。
• 用户增长：2017年2月用户增长率高达 82%，显示出微信平台的流量汇聚效应。
• 使用高峰错开：小程序用户主要集中在“朝十晚五”的办公时间，与微信用户晚间高峰错开，形成互补，预示其将成为服务聚合体，增强微信生态闭合性。

用户画像

发达地区年轻人成主流，附加值高

• 女性用户占比更高：小程序用户中女性比例高于微信整体用户，主要因为早期生活类服务的吸引力。
• 年轻化趋势明显：35岁以下用户成为小程序用户主体，占比近 70%，显示出更强的尝鲜欲望和接受能力。
• 地域集中：小程序用户主要集中在 北上广及江浙等经济发达地区，一线及二线城市用户占比超 60%，其中一线城市占比达 26.9%。
• 终端偏好：用户更倾向于使用 苹果、华为、三星 等高端品牌手机，终端价格主要集中在 1000-2999元 区间。
• 高付费意愿：小程序用户中高付费意愿人群占比达 86%，且 36% 的用户线上付费超过 1000元，显示出高附加值的消费特征。

行为特征

手机减负成功，平台粘性增强

• 移动互联网重度使用者：小程序用户对微信的使用频率和时长高于整体用户，人均打开和安装APP数量更多，是移动服务的活跃用户。
• 线上需求集中：小程序用户在支付结算、地图导航、综合电商、在线音乐、在线团购及微博社交等场景渗透率高，显示出较强的线上消费需求。
• 手机减负：使用小程序后，用户人均APP使用量减少，手机负担减轻，进一步凸显小程序的流量汇聚效应。
• 提升用户粘性：小程序的使用显著提升了用户对微信的使用频率和时长，也提高了微信支付的使用频次，强化了微信平台的闭环能力。

总结：一个趋势，二个特点，三个发现

一个趋势

• 从沟通平台向服务+支付闭环平台转化：小程序的出现使得微信从单纯的社交平台逐步演变为集沟通、服务和支付于一体的生态闭环平台。

二个特点

1. 核心用户汇聚，高附加值凸显：小程序用户具有较高的付费能力和意愿，是高附加值的移动互联网核心消费人群。
2. 重度网民活跃，挖潜空间巨大：小程序用户是移动互联网的重度使用者，行为数据挖掘价值高，未来服务可在线上团购、网银、支付、微博社交、地图导航等场景持续发力。

三个发现

1. 小程序有望开启以服务为载体的新的流量汇聚模式，与微信沟通形成互补，打通线上线下，夯实生活服务管理半径。
2. 小程序用户为移动互联网重度使用者，行为数据挖潜价值无限，未来服务可在线上团购、网银、支付、微博社交、地图导航等应用场景持续发力。
3. 小程序的使用丰富了微信支付的使用场景，有利于微信平台闭环的加强。