2019年中国在线机票预订行业市场研究_37页_1mb

2019年中国在线机票预订行业市场研究报告总结

核心内容

本报告分析了2019年中国在线机票预订行业的发展现状、驱动因素、制约因素、行业政策及未来趋势，重点探讨了市场格局与典型企业表现。

主要观点

• 在线机票预订行业是旅游业和民航业发展的结果，随着互联网普及、用户消费能力提升和政策支持，行业持续增长。
• 行业主要由航空公司、OTA平台、电子商务平台、垂直搜索引擎、航空信息服务平台等构成。
• 机票销售分为B2C直销模式、B2B直销模式、OTA/OTP模式、垂直搜索引擎、电子商务平台、竞价平台模式等。
• 中国在线机票预订市场交易规模从2014年的约295亿元增长至2018年的5,963.4亿元，年均复合增长率达24.7%。
• 沙利文预测2019年至2023年，中国在线机票预订市场交易规模将保持9.8%的年化增长率。

关键信息

行业规模

• 2018年中国民航客运量达61,000.0万人次，年均复合增长率11.7%。
• 2018年中国在线旅行预订用户规模达4.1亿，其中网上预订机票的网民比例为27.5%。
• 2018年中国在线机票预订市场交易规模达5,963.4亿元，年均复合增长率24.7%。

行业驱动因素

1. 旅游业快速发展：中国国内游客和出境游客人数逐年增长，带动了机票预订需求。
2. 中国民航业发展：通航城市数量增加，航班总量与正班客座率、载运率提升，推动行业增长。
3. 机票代理业务合作深化：随着出境游增长，OTA与航空公司合作加深，国际航线旅客吞吐量年复合增长率达15.5%。
4. 在线预订使用率上升：移动互联网普及促使在线预订使用率从2017年的48.7%提升至2018年的49.5%，移动端成为主要渠道。

行业制约因素

1. 机票分销业务佣金率下降：受“提直降代”政策影响，代理费率下降，压缩了代理业务的盈利空间。
2. 航空公司直销服务需提升：航空公司直销渠道在用户体验、功能设计和价格优势上仍落后于OTA平台。

行业政策

• 《航空客货运输销售代理行业自律办法》：全面停止机票代理资质审核，实行行业自律管理。
• 《关于改进民航票务服务工作的通知》：规范退改签制度，提升服务质量，确保信息透明。
• “十三五”旅游业发展规划：推动旅游业与互联网融合，促进智慧旅游发展。
• 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》：支持OTA公司发展，推动“互联网+旅游”生态建设。

发展趋势

1. OTA业务向平台功能发展：OTA平台向综合旅游服务提供商转型，拓展海外市场。
2. 航空公司与OTA公司深化合作：通过直连、股权合作等方式，整合资源，提升服务质量。
3. 在线机票预订渠道多样化：从网站、APP发展到微信内置小程序，提升用户体验。

竞争格局

市场竞争概况

• 航空公司与OTA平台在在线机票预订领域形成竞争与合作并存的局面。
• 航空公司直销比例提升，但OTA平台凭借更丰富的服务和更好的用户体验仍占据主导地位。
• 中国在线机票预订市场呈现“头部企业占据主导，潜力企业快速成长”的格局。

典型企业分析

携程旅行网

• 公司简介：创立于1999年，是中国领先的OTA平台，覆盖全球200多个国家和地区。
• 竞争优势：
  • 技术系统领先，提供全产业增值服务。
  • 规模化经营降低成本，为客户提供更多选择。
  • 标准化体系确保高服务质量。

中国南方航空股份有限公司

• 公司简介：中国三大航空公司之一，航线网络发达，运营飞机超过840架。
• 竞争优势：
  • 线上平台完善，会员数量多。
  • 航线覆盖面广，国际航线布局广泛。
  • 安全记录卓越，拥有先进的IT系统和航空服务保障体系。

潜力企业分析

云南红土航空股份有限公司

• 公司简介：年轻航空公司，主运营基地在昆明，未来将拓展华东、西南、华南航线。
• 竞争优势：
  • 优质服务，提供舒适、便捷的飞行体验。
  • 与同程网合作，依托“互联网+”平台拓展业务。
  • 规模不断扩大，致力于打造精品航空公司。

中航信移动科技有限公司

• 公司简介：依托中航信30年民航系统经验，提供智能化民航信息服务。
• 竞争优势：
  • 渠道优势，服务范围广泛。
  • 技术优势，应用机器学习技术，提升航班预测精度。
  • 产业链整合，构建智能出行信息管道。

行业未来展望

• 在线机票预订行业将继续受益于旅游业和民航业的发展，以及移动互联网技术的成熟。
• OTA平台和航空公司之间的合作将更加紧密，推动行业向综合旅游服务转型。
• 未来，行业将更加注重用户体验、服务质量及个性化服务，形成更加完善的智慧旅游生态体系。

图表目录（关键数据）

• 图2-1 机票在线销售渠道
• 图2-2 中国民航客运量，2014年至2018年
• 图2-3 中国在线机票交易市场规模（按交易额），2014年至2023年预测
• 图3-1 中国国内与出境游游客人次，2014年至2018年
• 图3-2 中国民航业正班客座率与正班载运率，2014年至2018年6月
• 图3-3 中国国际航线机场旅客吞吐量，2014年至2018年
• 图3-4 中国国内航线机场旅客吞吐量，2014年至2018年
• 图4-1 中国航空票务代理费率调整历程
• 图5-1 中国在线机票预订行业相关政策
• 图7-1 携程营收情况，2014年至2018年

总结

中国在线机票预订行业在政策、技术及市场需求的推动下持续增长，但同时也面临佣金率下降、航空公司直销能力不足等挑战。未来，行业将向平台化、智能化和全球化方向发展，OTA平台与航空公司之间的合作将进一步深化，形成更加完善的旅游生态圈。