20220608-甲子光年-中国SCRM市场行业简析_12页_1mb

甲子光年智库报告产品体系

甲子光年智库的报告产品分为四个层级：

1. 微报告：
   聚焦单个问题，研究风格简洁明快，内容短小精炼，适用于快速洞察行业关键趋势。

2. 深度报告：
   提供核心观点、数据支撑和典型案例，分析更深入，形式更适合分析场景。

3. 定制报告：
   根据客户特定需求进行行业深度调研，满足客户定制化分析需求。

4. 咨询报告：
   聚焦业务问题的发现、分析与解决，提供专业的问题诊断和优化咨询建议。

社会化CRM（SCRM）深度分析

1. SCRM定义：
   是传统CRM的延伸，帮助企业实现私域运营，连接公域与私域，培养合格线索。

2. SCRM价值：

   • 私域流量优势：通过私域池模型降低获客成本，提升获客效率。
   • 社交裂变效应：公域流量逐渐失效，私域关系更易扩展用户基础。
   • 用户价值：核心用户转化为潜在、价值用户，裂变速度更快。

3. 行业趋势：

   • 服务商生态扩展：老牌企业布局私域领域，新锐企业提供SCRM技术产品。
   • 数据整合能力：SCRM不仅是工具，更是实现多渠道数据整合与用户旅程追踪的关键。

征集案例（Social CRM）

甲子光年智库计划征集企业SCRM应用场景案例，用于撰写《企业营销数字化转型中的真需求和伪概念》系列报告，下半年发布。该系列将从甲方视角分析行业趋势，提供创新工具应用指引。

甲子光年智库介绍

1. 业务能力：

   • 研究聚焦科技应用与产业创新。
   • 拥有多维数据模型、指数模型及行业数字化报告体系。
   • 全生命周期服务覆盖科技企业的研究、评估及咨询。

2. 机构特色：

   • 配置传媒、社群和智库版块，提供全链条服务。
   • 动态借助自建数据库与专业团队，挖掘潜力企业与科技趋势。

总体来说，该报告深度分析了数字化时代企业营销转型方向，明确了SCRM的价值和未来趋势，并立足专业研究，呼合理性的SCRM扩张路径与执行策略。