【市场易】中国B2B市场营销现况白皮书：数字化工具与Al技术应用盘点_37页_11mb

中国B2B市场营销现况白皮书总结

核心内容

2023年中国B2B市场营销呈现出数字化转型加速、营销人自我价值提升、内容营销成为关键、AI技术逐步应用的趋势。尽管面临预算紧缩、资源有限等挑战，B2B营销人通过创新手段和工具，如SCRM系统、营销自动化、生成式AI等，成功提升了营销效率和效果。

主要观点

1. 营销价值提升，KPI更注重质量

• 营销人被赋予更严格的KPI，如“销售线索质量”和“Marketing-influenced Revenue”。
• 品牌价值虽未被忽视，但其效果更多作为副产品出现，营销人更关注实际转化和收益。

2. 营销预算整体下行

• 2023年，仅有26%的企业增加营销预算，近30%企业减少预算。
• 营销人面临资源有限与业绩压力并存的困境。

3. 数字化工具成为营销人新宠

• SCRM系统已成为营销人必备工具，超过50%的企业已部分采用或熟练运用营销自动化。
• 数字化工具在提升效率、追踪数据、优化流程方面发挥了重要作用。

4. 营销渠道多元化，线上线下融合

• 线下活动如展会、论坛等回归，成为营销人认为效果显著的渠道。
• 线上渠道如微信、抖音、知乎等持续活跃，成为品牌曝光的重要平台。
• 线上线下结合成为趋势，如展会微站、线上展厅等，提升客户体验和ROI。

5. 内容营销仍是核心挑战

• 内容创作和持续产出仍是营销人面临的主要难题。
• 高质量内容对营销效果至关重要，且需围绕客户旅程进行精准设计。

6. AI技术助力内容创作与营销管理

• 生成式AI技术开始被广泛应用于内容创作、文案撰写、多语种翻译等领域。
• AI辅助营销工作，如文案生成、数据分析等，提升了营销效率，但也带来伦理和法律风险。
• 市场易推出了AI文案助手，帮助营销人快速生成符合品牌调性的内容。

7. 营销人自我认可度提升

• 超过60%的B2B营销人对自身营销策略与方法有较高认可。
• 营销人持续学习，提升自身专业度，为职业发展奠定基础。

关键信息

营销人年度绩效指标

• 销售线索质量、客户转化率、Marketing-influenced Revenue等成为重点KPI。

营销人面临的挑战

• 营销预算不足
• 销售团队协作困难
• 内容创作效率低
• 营销自动化实施难度大

营销渠道使用情况

• 平均每个企业使用5.3种线下渠道，5.4种内容营销形式。
• 线下活动如展会、论坛、路演成为主要触点，线上直播、微站、短视频等亦成为重要工具。

AI技术应用现状

• 生成式AI被广泛用于文案创作、内容优化、多语种翻译等场景。
• AI技术虽提升效率，但存在内容真实性、法律合规等问题。

营销人职业发展

• 超过30%的营销人对职业发展存在危机感。
• 建议营销人加强理论学习、拥抱数字化工具、重视内容创作、探索AI技术应用。

调研方法与样本

• 采用定量与定性相结合的方式进行调研。
• 2023年共回收772份问卷，剔除无效问卷后，最终得到有效问卷354份。
• 受访者涵盖外企、民企、国企等不同类型企业，行业分布广泛，包括制造业、科技、医疗保健等。

结论

2023年中国B2B市场营销在挑战中不断前行，营销人通过数字化工具和AI技术的辅助，实现了更高效的内容创作和客户管理。尽管预算有限，但营销人通过精准的策略制定、灵活的渠道运用和不断优化的执行流程，正在逐步提升自身价值和市场影响力。未来，随着AI技术的深入应用和营销理念的持续创新，B2B市场营销将迈向更智能、更高效的新阶段。