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《如何在零售荒野中生存》(How to Survive in the Retail Wilderness)

根据艾利尔·韦曼咨询公司(2016)研究，零售行业生态可划分为“熊(Bears)”、“鲨鱼(Sharks)”、“鲑鱼(Salmon)”。熊是具有新商业模式的创新者，鲑鱼是发展不足的成长型零售商，鲨鱼是对现有模式进行了持续改进的成熟零售商。

零售商的成长阶段模型

零售企业经历四个阶段：设计与创新阶段(少年期)、扩张阶段(青年期)、成熟阶段(中年期)和再创造阶段(老年期)。成功的转型需要匹配相应能力和资源，从扩张转向成熟阶段的最大挑战是平衡组织结构。

三种典型零售竞争者

• 熊：不断涌现的格式创新者，通过新格式进入并夺取市场份额，如亚马逊
• 鲨鱼：成功发展的成长性零售商，通过核心业务持续增长，如沃尔玛、家得宝
• 鲑鱼：发展落后的企业，最终会被更高效的同行取代，如Kmart、克罗格的部分门店

生存策略

• 创业期重标准化与效率，成熟期需精细化运营与洞察力
• 熊通过快速扩张造成的渐进性利润损失迫使鲑鱼被淘汰
• 鲨鱼需在保持核心优势的同时不断寻找增长新引擎

案例显示，企业创新应采取试错方法，如星巴克停止法压壶项目，拉总司乐关闭亏损网点，洽谈司乐提前淘汰失败项目。艾考斯特投放法压壶项目因未见效迅速暂停投入。