2019美世达信员工福利全景调研报告_15页_1mb

2019美世达信员工福利全景调研总结

核心内容

本次调研揭示了中国企业在员工福利管理方面面临的挑战与机遇，聚焦于企业与员工在福利理念、设计与实施中的差异与共识，以及员工对个性化福利的强烈需求。

主要观点

发现一：企业与员工对福利定位高度一致

• 福利是企业文化及人才竞争力的重要组成部分。
• 99% 的员工认为企业福利会影响其对雇主品牌的感知。
• 65% 的员工认为福利对文化影响非常大。
• 98% 的员工认为福利水平高低会影响其是否选择或离开公司。
• 所有企业均认为福利对企业文化有影响。

发现二：企业与员工福利理念存在重大差异

• 53% 的员工支持差异化福利，其中国企员工诉求最为强烈。
• 目前仅有 25% 的企业提供差异化福利方案。
• 企业与员工对差异化福利驱动因素的看法不同：
  • 企业更关注 职位级别。
  • 员工更关注 工作年限（民企和外企）或 岗位价值（国企）。
• 企业需通过综合考量职位级别、工作年限与岗位价值，实现福利差异化设计。

发现三：企业福利创新举措匹配员工期待

• 80% 的员工期待企业通过创新提升福利自主权。
• 福利创新主要集中在 福利产品 和 管理流程。
• 弹性福利平台 是企业普遍认可的创新方式，有助于提升员工体验。
• 健康管理计划 和 医疗商业保险 是企业重点优化的福利产品。
• 企业普遍认为福利产品与管理流程是福利创新的两大突破口。

发现四：企业福利战略各异但挑战相同

• 福利战略具有企业性质烙印：

  • 国企以 内部员工激励 为主。
  • 民企和外企更关注 雇主品牌 和 市场竞争力。

• 福利管控机制：

  • 国企和外企受总部或监管影响较大，灵活性较低。
  • 民企灵活性最高。

• 政策制定方式：

  • 国企偏向 反应性。
  • 外企偏向 前瞻性。
  • 民企则在两者之间寻找平衡。

• 三大福利挑战成为普遍共识：

  1. 员工福利感知度低
  2. 缺乏明确福利战略
  3. 投资回报难评估

• 企业普遍不进行福利有效性评估，福利运营水平较低，数字化管理滞后。

• 福利预算：多数企业年度福利预算在工资总额的 10% 以内，且有半数计划在未来1-3年增加预算。

发现五：员工个性化福利需求强烈

• 健康类福利 是员工最关注的类别，且对现有福利满意度不高。
  • 50% 的员工认为补充医疗保险不能充分满足就医需求。
  • 50% 的员工愿意额外购买健康管理类产品。
• 风险保障类福利：
  • 80% 的员工愿意额外购买此类产品。
  • 75% 的员工认为现有风险保障类福利已提供充足保障。
• 养老类福利：
  • 80% 的员工愿意购买补充养老保险计划。
  • 70% 以上员工表示关注税收递延型养老保险。
  • 74% 的员工会优先通过企业内部渠道购买此类产品。
• 福利需求与感知：
  • 员工更关注 感知度高 的福利，如生活平衡类。
  • 企业更关注 个性化定制，如弹性福利。

关键信息

福利产品与管理流程创新

• 弹性福利平台是当前福利管理的重要创新方式。
• 医疗类保险（包括补充医疗和百万医疗）是员工最期待的福利产品之一。
• 健康管理类福利需求强烈，但现有产品难以满足。

福利设计与战略

• 国企、民企、外企在福利战略上存在显著差异。
• 国企面临 缺乏明确福利战略 的挑战，民企和外企则更关注 员工感知度 和 市场竞争力。

员工福利偏好

• 员工最看重 健康管理类 福利，其次为 生活平衡类，再次为 家庭关爱类。
• 弹性福利 和 个性化定制 是员工期待的福利方向。
• 员工对 风险保障类 和 养老类 福利也有较强需求，尤其是税收递延型养老保险。

福利管理挑战

• 福利管理手段缺位，数字化水平低。
• 企业缺乏对福利投入的闭环评估与管理。
• 员工对福利的感知度普遍较低，需加强沟通与营销。

建议与展望

• 企业应加强福利沟通，提升员工感知度。
• 通过 弹性福利平台 实现个性化福利配置。
• 优化 医疗类保险 和 风险保障类福利，满足员工多样化需求。
• 推动 数字化管理，提升福利运营效率。
• 鼓励企业 前瞻布局，制定符合自身战略的福利体系，增强员工归属感与满意度。