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Gartner 2022年重要战略技术趋势总结

核心内容

Gartner 2022年发布了12项重要战略技术趋势，旨在帮助企业机构在数字业务环境中实现增长、数字化转型和运营效率提升。这些趋势不仅涵盖了数据管理和安全技术，还包括应用开发、决策优化、自动化、AI工程化、企业架构、用户体验和系统自治等方面。核心目标是构建一个灵活、高效、安全且具备创新力的数字基础设施，以应对快速变化的市场和技术环境。

主要观点

• 技术趋势与企业目标一致：增长、数字化和运营效率是企业领导者关注的核心，而这些趋势正是为了支持这些目标而设计。
• 技术协同效应显著：这些趋势之间相辅相成，共同构建了一个更强大的数字业务生态系统。
• 信任是数字业务的基础：IT部门需要确保系统和数据的安全性与可靠性，从而为业务提供坚实支撑。
• 融合团队推动创新：由IT和业务人员组成的融合团队在数字化转型中起着关键作用，能够快速响应市场需求并推动创新。
• 技术驱动业务增长：通过采用这些趋势，企业能够优化运营、提升客户和员工体验、加快产品上市速度，从而在竞争中占据优势。

关键信息

1. 数据编织

• 核心价值：打破数据孤岛，实现跨平台数据整合与共享。
• 当前用例：芬兰图尔库通过数据编织缩短服务上市时间，提高数据利用率。
• 预测：到2024年，数据利用率将提高三倍，人工数据管理任务减少一半。
• 启动方法：利用元数据分析技术确定优先领域，优先部署数据编织解决方案。

2. 网络安全网格

• 核心价值：基于身份的安全架构，实现跨边界、跨资产的安全保护。
• 当前用例：整合多个安全数据源，提升安全事件响应效率。
• 预测：到2024年，安全事件的财务影响平均减少90%。
• 启动方法：优先考虑可组合性和互操作性，建立统一的安全基础框架。

3. 隐私增强计算

• 核心价值：在不泄露隐私的前提下，实现数据共享与分析。
• 当前用例：DeliverFund使用同态加密技术处理敏感数据，确保数据安全。
• 预测：到2025年，60%的大型企业将在分析、商业智能或云计算领域采用隐私增强计算。
• 启动方法：识别关键用例，优先投资适合的隐私增强计算技术。

4. 云原生平台

• 核心价值：利用云计算的弹性与可扩展性，优化应用开发与部署。
• 当前用例：印度某银行通过云原生平台实现快速数字服务上线。
• 预测：到2025年，95%的新数字项目将采用云原生平台。
• 启动方法：减少传统迁移方式，投资现代云原生平台并采用微服务架构。

5. 组装式应用

• 核心价值：通过可重复使用的业务能力模块，加快应用开发速度。
• 当前用例：Ally Bank使用PBC模块，提升开发效率并节省大量工时。
• 预测：到2024年，SaaS和定制应用将转向“组装式API优先”模式。
• 启动方法：鼓励采用组装式架构，购买标准化PBC模块。

6. 决策智能

• 核心价值：通过AI和数据分析优化企业决策过程。
• 当前用例：企业利用决策智能分析竞争对手和历史决策，提升战略竞争力。
• 预测：到2023年，超过三分之一的分析师将使用决策智能。
• 启动方法：优先在需要数据支持和智能增强的决策领域实施决策智能。

7. 超级自动化

• 核心价值：通过多种自动化技术实现流程优化和业务效率提升。
• 当前用例：某全球油气公司通过超级自动化实现多领域流程优化。
• 预测：到2024年，分散的自动化支出将导致总拥有成本激增，但适应性治理将成为竞争优势。
• 启动方法：绘制自动化图谱，优先实施协同自动化项目。

8. AI工程化

• 核心价值：确保AI模型的可信度、可维护性和持续交付能力。
• 当前用例：Unity Health通过展示AI可靠性，提升医生对AI的信任。
• 预测：到2025年，10%的企业将落实AI工程化最佳实践，其AI价值是未采用企业的三倍。
• 启动方法：建立AI工程化实践，融合DataOps、ModelOps和DevOps。

9. 分布式企业

• 核心价值：支持远程办公和数字化客户接触点，提升灵活性和客户体验。
• 当前用例：Armoire和美林证券通过分布式技术提升客户互动和体验。
• 预测：到2023年，75%的分布式企业营收增长速度将比竞争对手快25%。
• 启动方法：采用“虚拟优先、远程优先”架构，开发面向客户的技术。

10. 全面体验

• 核心价值：整合客户、用户和员工体验，提升整体满意度。
• 当前用例：Fidelity Spire利用全面体验技术优化客户和员工互动。
• 预测：到2026年，60%的大型企业将采用全面体验策略。
• 启动方法：跨部门协作，确保体验项目由所有相关领导者共同负责。

11. 自治系统

• 核心价值：具备自我学习和自我优化能力的系统，实现复杂环境下的自主管理。
• 当前用例：爱立信利用自治系统优化5G网络性能。
• 预测：到2024年，20%的自治系统供应商将要求客户放弃因学习行为导致的损失赔偿条款。
• 启动方法：在管理复杂系统时优先尝试自治技术。

12. 生成式AI

• 核心价值：通过生成全新工件，推动创新和内容产出。
• 当前用例：英国金融行为监管局使用生成式AI创建合成支付数据，用于防欺诈模型训练。
• 预测：到2025年，生成式AI将占据全球数据产量的20%。
• 启动方法：选择经过验证的生成式AI使用方法，加速内容和产品创新。

其他信息

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