2024快手反诈治理报告-快手_18页_1mb

快手反诈治理报告总结

核心内容

快手作为日活达3.94亿的国民级内容社区及社交平台，面对日益复杂的电信网络诈骗形势，积极履行平台主体责任，依托人工智能AI和大数据技术，构建了覆盖识别、拦截、治理、宣传、协同打击的全链条反诈体系，有效遏制了诈骗行为的蔓延，保护了用户合法权益。

主要观点

• 短视频成为触网首要应用：短视频用户占网民总数的96.4%，成为诈骗分子引流的重要渠道。
• 诈骗类型呈现新趋势：诈骗手段跨平台化、链条延长、隐匿性增强，其中引流诈骗占比高达90%以上。
• 技术驱动反诈治理：快手通过自研反诈模型和策略，实现对诈骗行为的精准识别与拦截，阻断超96.5%的诈骗行为。
• 精准识别与提醒易受骗人群：基于不同诈骗类型，快手个性化定制识别模型，年发送反诈提醒1.54亿人次，提升用户防骗意识。
• 反诈宣传成为重要防线：快手通过“短视频+直播”形式，持续产出反诈内容，与政务机构合作，扩大反诈影响力。
• 协同警方打击诈骗犯罪：快手协助警方研判打击诈骗窝点，协助侦破诈骗案136起，抓获嫌疑人189名，推动反诈治理向纵深发展。
• 推动行业反诈标准建设：快手牵头编制《短视频社区易受骗人群识别指南》行业标准，提升行业整体反诈能力。

关键信息

1. 短视频平台反诈治理现状

• 用户规模庞大：快手日活用户达3.94亿，短视频用户占比96.4%，成为诈骗分子的主要目标平台。
• 诈骗类型集中：90%以上诈骗行为为引流诈骗，包括刷单返利、虚假投资理财、宠粉送礼、私下交易、游戏虚假交易等。
• 治理成效显著：冒充电商物流客服诈骗举报量同比下降99%，平台拦截诈骗行为超96.5%。

2. 反诈识别与提醒机制

• 易受骗人群识别模型：快手根据诈骗类型定制识别模型，前置感知风险，为精准干预提供支撑。
• 个性化反诈提醒：编制百余条反诈提醒话术，日均发送视频提醒2.1万条，系统通知4.3万人次，搜索展现提醒6.6万人次。
• 分级提醒干预：对潜在风险用户进行分级提醒，有效提升用户防骗意识。

3. 全链智能风控体系

• 120+反诈模型：快手持续迭代反诈模型，部署全链路风控策略，实现对诈骗行为的快速识别与拦截。
• 上千个反诈策略：智能风控引擎运行上千个反欺诈策略，实时研判账号风险，提升治理效率。
• 技术反制黑灰产：平台具备识别群控、批量等黑灰产攻击手段的能力，有效减少诈骗攻击。

4. 协助警方打击诈骗犯罪

• 联合公安机关研判打击：快手协助国家反诈中心研判境外犯罪窝点20余个，固定犯罪嫌疑人近万名。
• 协助侦破诈骗案：协助国内公安机关侦破诈骗案136起，抓获犯罪嫌疑人189名。
• 建立反诈线索报送机制：为公安反诈办案提供技术支撑，推动涉案资金快速追损机制。

5. 反诈宣传与社区氛围营造

• 反诈内容创作者活跃：2023年，136.8万名用户发布204.8万个反诈短视频，播放量达299亿次。
• 反诈短剧受欢迎：反诈短剧贴近生活，月均发布上百部，站内播放量超1800万次，部分短剧获央媒转载。
• 联动政务号宣传：快手配合“全民反诈在行动”集中宣传月，发布反诈作品1560条，播放量超3.6亿次，直播观看人次超1799万。

结语

快手将持续优化反诈治理能力，推动技术与内容的深度融合，强化与警方及行业机构的合作，落实《反诈法》要求，共同营造清朗的网络空间，守护用户合法权益。