丝芙兰_第一财经-2021中国高端美妆白皮书_30页_3mb

Prestige Beauty 6 Key Insights 总结

Insight 1: "Prestige Substitutes" are critical at every special moment

品牌意识强烈，重要时刻必须“贵替”登场

• 核心内容：年轻消费者，尤其是“三无青年”（无家庭负担、无房贷、无小孩），更倾向于在重要时刻选择高端护肤品，认为这是对自我形象的投资。
• 主要观点：
  • 颜值即财富，被视为另一种资产。
  • 恐惧过早衰老，认为护肤是预防性投资，避免未来无法补救。
• 关键信息：
  • 丝芙兰金卡和黑卡用户年均消费金额达RMB 2700+。
  • 高端产品在重要场合如婚礼、约会等成为“贵替”首选。
  • 丝芙兰通过精准定位，成功吸引高端消费群体，推动其销售额复合增长率。

Insight 2: "In China for China" is the true Chinese trend

国潮当道，只有适合国人的才是“真国潮”

• 核心内容：国潮趋势在中国市场兴起，强调本土化与文化认同。
• 主要观点：
  • 品牌建设需结合中国传统文化元素，如国货设计与传统工艺结合。
  • 产品需满足中国消费者的肤质需求，强调“实证有效”。
  • 消费者对国货有强烈的民族自信与爱国情感。
• 关键信息：
  • 国潮产品销售额同比增长50%以上。
  • 国潮产品人均消费金额增长18%。
  • 丝芙兰助力国潮品牌实现国际化，提供全球市场进入支持。

Insight 3: $360^{\circ}$ real “Full Makeup”

$360^{\circ}$ 护肤，真正“武装到全妆”

• 核心内容：消费者对全方位护肤产品的需求增加，包括头发、身体、手部等。
• 主要观点：
  • 护肤已从面部扩展到全身，形成“全妆”概念。
  • 产品线覆盖头皮护理、颈部护理、手部护理等。
• 关键信息：
  • 66%的消费者关注头皮护理产品。
  • 丝芙兰在头皮护理品类销售额增长215%，购买人数增长142%。
  • 丝芙兰通过提供丰富产品线，满足消费者对“全妆”护理的需求。

Insight 4: Everyone wants an "Aromatic Soul"

不管男生女生，都想要“灵魂有香气”

• 核心内容：香水成为消费者表达个性与情感的重要方式。
• 主要观点：
  • 男性和女性同样重视香水，追求独特香调与情感共鸣。
  • 专业试香体验和小众香型成为购买决策的关键因素。
  • 精美包装与多用途设计吸引消费者。
• 关键信息：
  • 丝芙兰香水品类销售额增长31%，购买人数增长26%。
  • 独家香水销售额增长44%，购买人数增长37%。
  • 丝芙兰通过提供多样的香型与专业的试香服务，满足消费者对“灵魂香气”的追求。

Insight 5: Occasionally impulsive, mostly rational, Time for "Ingredient Fanatics"

偶尔冲动，时常理性，“成分党”的春天来了

• 核心内容：消费者在购买美妆产品时更注重成分与功效，理性消费趋势明显。
• 主要观点：
  • 高效成分（如玻尿酸、烟酰胺、酵母提取物等）成为选购关键。
  • 天然成分与科技成分结合，满足不同需求。
• 关键信息：
  • “成分党”对有效成分的关注度高达34%。
  • 丝芙兰通过提供科学成分产品，提升消费者信任度与忠诚度。

Insight 6: Online indigenous also needs Offline "Connectivity" & "Proximity"

线上原住民也需要线下的“连接感”和“附近感”

• 核心内容：线上消费习惯的消费者仍重视线下体验与连接。
• 主要观点：
  • 线下门店提供试用、体验、定制服务，增强品牌粘性。
  • 线上与线下融合，形成完整的购物与体验闭环。
• 关键信息：
  • 丝芙兰线下门店在信息获取与购买决策中更受青睐。
  • 丝芙兰通过线上App与线下门店结合，提供便捷与沉浸式体验，如直播、闪送、美妆定制等。
  • 丝芙兰App用户达4000万，会员超2100万，社交媒体粉丝超2300万。