2023-09-06-SAP-采用卓越实践_实现HCM卓越运营_20页_18mb

总结

HCM系统的重要性

HCM系统对企业运营至关重要，用于维护员工数据、薪资核算和自动HR事务，但实施常复杂且往往未达预期，关键成果包括改善员工体验和提升HR战略作用。本报告基于SAP SuccessFactors解决方案，总结全球企业的成功经验，强调战略布局而非单纯技术部署。

SAP SuccessFactors 解决方案概述

SAP SuccessFactors 是领先的HCM云平台，扩展了员工体验管理（HXM），包括招聘、入职、反馈、学习等功能，支持全球标准本地化。创新功能如Opportunity Marketplace和技能管理，帮助企业从招聘转向技能型人才管理，并通过人工智能优化员工体验和工作模式。

成功转型经验

基于案例研究，成功实施SAP SuccessFactors的六条关键经验：

• 与员工共同设计: 劳动密集型企业与员工合作，优化工作体验设计。
• 培养未来技能: 化学企业提供智慧企业培训，简化招聘和多元化招聘，提升员工忠诚度。
• 革新HR管理: 管理职位架构和绩效，采用系统化框架。
• 采用HXM管理规则: 直接在记录型系统中处理全球业务规则，避免多系统依赖。
• 定期重新评估目标: 至少每季度审查业务目标，适应变化环境。
• 简化技术生态系统: 通过HXM兼容其他系统，减少维护复杂度。

成熟度模型

HCM转变从技术优先到业务驱动，四个级别包括：以技术为中心（初始安装）、聚焦流程、由成果驱动（平衡转型），终极目标是实现业务转型，打造战略性HR部门和卓越员工体验。

研究方法

报告基于与TCS合作的调研，分析350家企业和案例，涵盖SAP SuccessFactors优势，提供框架和方法验证HCM实施策略。