20210804-亿欧智库-2021年中国企业直播行业研究及服务商品牌测评报告_47页_3mb

2021年中国企业直播研究及服务商品牌测评报告总结

核心内容概述

《2021年中国企业直播研究及服务商品牌测评报告》由亿欧智库发布，全面分析了企业直播行业的发展背景、现状、产品及服务商布局、市场趋势与挑战。报告指出，企业直播作为数字化转型的重要工具，因疫情催化与技术发展双重推动，市场迎来爆发式增长，预计2021年市场规模将突破73.7亿元，年复合增长率约为79.6%。企业直播服务涵盖对内与对外场景，支持营销推广、活动传播、培训会议等多元化需求，并借助SaaS、PaaS、APaaS等技术实现定制化部署与服务。

主要观点

企业直播的定义与特点

• 企业直播服务是面向企业级用户，通过音视频同步传输实现线上及线下活动的直播服务。
• 企业直播具备传播面广、影响力大、信息密度高、互动效率强等特点，对稳定性与安全性要求较高。
• 根据应用场景，企业直播分为活动类、营销类、培训类、会议类；根据传播对象，分为对内直播与对外直播。

企业直播的发展背景

• 企业直播起源于2009年，早期以PC端为主，依托线下活动进行内容传播。
• 随着技术发展和市场需求，企业直播逐步从依附线下活动过渡为独立的线上平台。
• 2020年疫情促使企业加速线上化转型，直播成为企业营销和协作的重要工具。

企业直播的驱动因素

• 需求端：企业面临流量红利下降、运营成本上升等挑战，直播成为开源引流和提升协同效率的重要手段。
• 供给端：数字化转型政策推动、资本投入、云计算与5G等技术发展，为行业提供坚实的技术基础。

关键信息

市场规模与渗透率

• 2020年中国企业直播市场规模达38.3亿元，同比增长152%。
• 预计2021年市场规模将突破73.7亿元，2023年达158.3亿元。
• 企业直播渗透率持续上升，尤其在互联网、文化传媒等行业领先。

产业链与价值链

• 企业直播产业链包括上游（CDN、云服务、5G服务商）、中游（直播服务商）、下游（企业客户）。
• 价值链涵盖内容采集、直播执行、传播分发、数据分析等环节，形成企业直播的全生命周期服务。

企业直播产品及服务商

• 企业直播服务商分为综合型与垂直型，其中垂直型服务商更专注于特定行业需求。
• 主流产品包括SaaS、PaaS、APaaS，满足不同规模企业的需求。
• 付费模式主要有免费增值、租赁模式、一次性买断模式，其中SaaS适用于中小微企业，APaaS适用于中大型企业。

技术支撑

• 云计算：推动企业直播向SaaS模式发展，降低IT成本并提升灵活性。
• 5G技术：提升直播稳定性与流畅度，支持高清传输、VR直播等高要求场景。
• CDN技术：缓解高峰期流量压力，保障直播平台网络稳定。

市场趋势

• 企业直播正向虚拟活动转型，打破时间与空间限制，提升互动性与信息密度。
• 数字化活动成为主流，企业直播服务商需提供全周期运营服务，包括活动策划、执行、数据分析等。
• 数据驱动成为关键，企业通过直播沉淀用户数据，实现精准营销与客户管理。

企业直播挑战

• 大中型企业面临全场景功能缺失、灵活定制能力不足、权限管理复杂、安全合规要求高、部署灵活性差、复杂环境下的观感体验问题等。
• 企业直播服务商需构建技术生态平台，提升产品性能与用户体验。

品牌测评与案例分析

视频云会议与企业直播

• 视频云会议适用于内部会议，而企业直播更适用于外部活动，两者在功能和场景上有明显区别。

视频直播与点播

• 视频直播与点播结合，形成完整的直播与回放体系，支持多种内容传播形式。

直播营销

• 企业直播营销通过前端引流、中端技术支持与后端数据分析，实现“品效合一”。
• 通过直播内容、互动设计与用户数据沉淀，提升品牌影响力与用户转化率。

案例：目睹

• 见证作为头部企业直播服务商，提供一站式直播运营服务，涵盖策划、执行、宣发与数据交付。
• 通过PACWISE模型，实现虚拟活动全生命周期管理，包括活动策略、用户管理、内容安全、数据统计等。
• 在戴尔案例中，目睹通过媒体传播矩阵与数据沉淀，实现客户画像完善与营销效果提升。

总结

企业直播在数字化转型浪潮中扮演重要角色，不仅成为企业营销与内部协作的重要工具，还推动了行业生态的构建。随着云计算、5G、CDN等技术的发展，企业直播的稳定性、互动性与安全性得到显著提升。未来，企业直播将更加注重数据驱动与全周期服务，以满足不同行业与企业的多样化需求。同时，企业直播服务商需在技术生态、定制化能力与数据运营方面持续优化，以应对市场挑战并推动行业持续发展。