中国2023商业地产行业人才发展调研报告-BOMA_44页_2mb

报告摘要

本报告基于对近130名商业地产专业人士的调研，涵盖15个省/直辖市、1个特别行政区及23个城市的样本数据，分析了中国商业地产行业的人才现状、发展需求、管理现状及未来趋势。报告旨在帮助企业更清晰地认识人才管理的重要性，提升人才管理效率，实现更高水平的发展目标。

人才画像：
- 性别比例：男性占比60%，女性占比40%。
- 学历结构：本科生占据主要市场，硕士研究生占29%，博士研究生及以上较少。
- 工龄分布：57%的员工工龄在10年以上，行业稳定性较强。
- 收入情况：54%的员工年薪低于36万元。
人才流动性：
- 整体入职率集中在1%-5%和10%-15%，离职率主要集中在5%-10%。
- 关键岗位的入职率和离职率均低于5%，相对稳定。
- 流动最多的岗位为物业管理、安全/安保管理、市场租赁管理。
- 需求最多的岗位为物业管理、设备设施管理、安全/安保管理。
- 最紧缺的岗位为市场租赁管理、设备设施管理、ESG管理。

职业道德规范：90%的企业设有职业道德规范和指引，86%通过职业道德培训进行引导，49%的员工认为该规范对其有道德约束，45%认为有实质约束。
能力评估：97%的人认为能力评估与自身息息相关，影响评级、升迁和薪资。95%的企业通过直属上级进行评估，62%使用工具测评。
能力评估内容：90%的企业重视绩效考核，81%重视专业知识能力。
人才培养：
- 培训类型包括运营管理、资产管理、可持续发展、专业技能等。
- 95%的企业采用教育培训，57%员工采用个人提升方式。
- 81%员工采用行动学习，24%采用导师辅导。
- 企业主要培训频率为1年1次，专业技能培训频率相对较高。
职业规划：
- 多数员工有明确自我定位，但职业选择不清晰。
- 47%的员工认为缺乏公司人才培养支持及职业引导，27%认为缺乏个人发展途径。

人才管理挑战：员工积极性不高是企业人才管理的主要困境之一。
未来趋势：
- 行业整体保持谨慎态度，28%认为市场将保持持续调整，23%认为趋于紧缩，22%认为处于市场价值恢复阶段。
- 职业选择趋势：资产管理、物业管理成为优先选择方向，ESG成为新趋势。
- 管理角色偏好：74%的行业人士希望成为业主方，39%希望成为物业方，38%希望成为咨询机构。
BOMA最佳实践工具：
- 基础管理类：包括《BOMA商业地产运营管理关键绩效指标选择指南》《BOMA国际写字楼分级指南》等12本。
- ESG实施落地类：包括《企业CEO成功开启 ESG项目的工作清单》《ESG实质性评估》等8本。
- 租赁管理类：包括《BOMA绿色租约指南》《BOMA绿色租户指南》等12本。
- 智能化管理类：包括《BOMA智能楼宇管理系统：组织保护指导》《2020楼宇网络安全指南-嵌入采购网络安全》等8本。
- 健康安全类：包括《BOMA建筑健康与安全管理指南》《BOMA商业地产保洁标准》等5本。
- 楼宇韧性及应急管理类：包括《BOMA应急预案指南》《BOMA商业地产应急管理体系工具》等4本。