深度报告-20230413-浙商证券-互联网电商行业深度_ChatGPT引领模式革新_夯实消费数智化进程_15页_1mb

ChatGPT引领电商数智化革新

• 核心观点：“大模型+应用”或“大模型+插件”模式将推动电商行业数字化进程，重塑供应链到销售端的数据价值链。
• 商业模式变革：AI客服与数字人应用提升前端消费体验，结合酒旅、游戏、本地生活等领域，实现个性化决策、库存优化等目标。

生成式AI推动消费领域升级

1. 电商

• 内容创作：ChatGPT辅助产品描述生成，提升转化率；解决关键词搜索局限，优化智能导购；集成SaaS工具降本增效。

2. 酒旅预定

• Expedia、OTA平台引入ChatGPT，提供一站式个性化出行规划，提升效率与客户满意度。

3. 本地生活

• OpenTable与ChatGPT合作，支持用户精准点餐；美团依托真实评价数据库，提供精准消费建议。

4. 游戏娱乐

• AIGC辅助游戏场景生成及NPC交互设计，增强游戏沉浸感，案例包括日本侦探游戏应用。

投资建议

1. 跨境电商领

• 吉宏股份率先落地ChatGPT，实现选品、广告、客服全面转型，看好出口型电商。

2. 酒旅平台

• 携程接入文心一言，加速“AI+旅行”生态建设，提升佣金能力与客户留存。

3. 本地生活

• 美团基于海量评价数据，掌握精准推荐能力，持续增强平台护城河。

4. 游戏行业

• 网易、凯撒文化等探索智能NPC与AI绘图应用，推动游戏研发效率革新。

风险提示

• 政策风险：模型合规及数据使用监管政策待明确；
• 技术风险：GPT模型发展不及预期，技术替代或伦理风险不容忽视。行业评级：看好（维持）