2018年-数据局_艾瑞咨询：2018年中国零售趋势半年报_51页_2mb

报告摘要

2018年上半年，中国社会消费品零售总额达到180,018亿元，同比增长9.4%。其中，2018年6月零售总额为30,842亿元，同比名义增速为9.0%，较前两个月有所回升。艾瑞咨询指出，在宏观经济增速换挡的背景下，社零总体增速虽略有放缓，但预计未来仍保持略高于名义GDP增速的水平。

动因分析：
- 线上获客成本上升，促使电商平台转向线上线下融合。
- 实体零售回暖，线下资源价值重估。
- 数字基础设施普及和核心技术应用落地，为融合提供基础。
融合形式：
1. 基于消费体验重构的融合：通过重构线下空间和数字化改造，优化到店体验。主要集中在泛生鲜、3C数码和家居生活品类。
2. 基于消费场景延伸的融合：如最后一公里配送和线上预约门店自提，满足即时性消费需求。
3. 基于供应链效率提升与渠道下沉的融合：通过零售赋能提升供应链效率，渗透线下市场。
典型案例：
- 盒马鲜生：生鲜超市+餐饮模式，实现线上线下同款同价，提供“人到店”和“货到人”服务。
- 7FRESH：运用智能购物车、人脸识别等技术提升体验，布局写字楼和社区场景。
- 京东与曲美家居合作：打通线上线下全品类整合，实现精准选品和高效服务。
- 京东与美赞臣合作：通过“京超无界”项目，赋能母婴店，提升消费体验。
- 京东与青岛啤酒合作：利用智能供应链和大数据，实现30分钟生活圈，提升配送时效和降低物流成本。

内在逻辑：社交电商通过拉新、转化、留存提升运营效率。
主要模式：
- 拼购模式：降低获客成本。
- 内容电商：通过UGC内容和社群运营提升用户粘性。
典型案例：
- 京东开普勒：通过微信小程序和社交平台实现流量变现，618期间订单量增长近10倍，下单金额环比提升472%。
- 小红书：从UGC社区转型为电商购物平台，实现社交流量导流。
- 拼多多：以低价拼团模式切入低线市场，注重品质提升和平台治理。

品类发展阶段：
- 从标准化产品向服务型商品延伸。
- 从标品到非标品，覆盖更多生活场景。
典型案例：
- 京东医药健康、房地产、拍卖等品类：销售额增长显著，如医药健康类商品增长309倍。
- 京东服务+：提供家电、3C、家居等产品的安装、维修、清洗保养等服务，提升消费体验。
- 天猫线下服务中心：拓展生活服务业，如鞋服清洗、服装修改等。

80、90后消费特征：
- 颜值即正义：注重化妆品、护理用品、服饰等。
- 社交属性强：消费行为与社交需求紧密相关。
- 自我提升：关注学习产品，如课程、书籍等。
- 张扬个性：偏好定制化和个性化消费。
去性别化消费：
- 女性购买数码产品、户外健身器材的比例上升。
- 男性购买母婴用品、保健产品、按摩仪器的比例增加。