2018-领导力发展方案影响报告-1mb

DDI智睿咨询《互动管理学》领导力发展总结

核心内容

DDI智睿咨询的《互动管理学》（Interaction Management, IM）是一项经过40多年验证的领导力发展系统，其通过行为模式示范和实践，帮助领导者提升关键人际交往技能和领导力能力，从而对组织产生积极影响。本报告汇总了多项研究，证明《互动管理学》能够有效提升领导者效率、员工敬业度、业务成果，并在全球范围内得到广泛应用。

主要观点

• 领导力发展的重要性：尽管领导力培训行业规模庞大，但仅有部分项目能真正提升领导者的效能。《互动管理学》因其注重行为改变和实际应用，成为其中的佼佼者。
• 行为改变是核心：IM强调通过实践和反馈，改变领导者的日常行为，从而提升其在辅导、沟通、绩效管理、解决冲突等方面的能力。
• 投资回报显著：研究显示，IM项目在22个企业中的投资回报率可达147%至633%。在多个行业和国家，领导者参与IM后，业务指标如销售、生产力、客户满意度等均显著提升，而员工流动率、事故率、加班时间等则大幅下降。
• 提升所有层级领导者：无论是新晋领导者还是资深高管，IM都能带来显著提升。尤其对于新上任的领导者，IM的影响力更为显著。
• 促进性别平等：IM在提升男性和女性领导者能力方面具有同等效果，特别有助于增强女性领导者的自信心，缩小性别在领导力信心上的差距。
• 全球适用性：IM已被证明在全球44个国家和地区有效，支持跨文化、跨行业的领导力发展需求。

关键信息

业务成果提升

领导者行为改变

• 82% 的经理、同事和部属认为，参加IM培训的领导者表现出更积极的领导力行为。
• 93% 的参与者在IM培训后显示出明显改进。
• 75% 的领导者在IM培训后“经常”或“几乎总是”展现出有效的领导力行为，而之前只有 55%。

领导力技能提升

成功案例

• 汽车制造业：实验工厂的生产力提高 21%，预计回报 440万美元。
• 服务业：员工流动率从 70% 下降到 13%，每年节省成本 400万美元。
• 医药销售领域：销售经理的销售量增长 105%，下属销售代表的生产力提高 68%。
• IT解决方案企业：员工流动率从 20.4% 下降到 4.8%。
• 制药企业：生产周期缩短 26%，劳动力成本下降 34%，第一年节约成本 200万美元。

如何最大化IM效果

1. 建立与业务相关的领导力发展规划：确保发展项目与企业目标一致。
2. 确定关键业务指标：明确哪些指标对评估领导力发展成效最重要。
3. 要求上级管理者支持：管理者对新技能的支持是项目成功的关键。
4. 尽早培养领导力技能：新晋领导者和基层领导者的成长空间更大。
5. 帮助领导者应对角色过渡：为领导者提供支持，确保其顺利适应新职位。
6. 发展所有层级的领导者：中层和高层领导者同样需要发展。
7. 加强女性领导者后备力量：IM有助于增强女性领导者的信心。
8. 发掘领导者的优势与差距：个性化发展计划能带来更显著的成效。
9. 开发全球性领导力语言：确保全球团队使用统一的领导力语言。
10. 强化学习、持续提高：通过多种学习方式和持续反馈，确保行为改变的持久性。

基本原则

• 维护自尊，加强自信。
• 仔细倾听并以同理心回应。
• 寻求帮助并鼓励参与。
• 分享观点、感受和理由（建立信任）。
• 给予支持，鼓励承担（建立主人翁意识）。

研究数据

• 186项独立研究：样本覆盖 18,000 名领导者和 12,000 名观察员。
• 43项分析：评估IM对业务成果的影响。
• 22项投资回报率评估：回报率范围 147% 至 633%。

关于作者

• 威廉·白翰姆博士：DDI联合创始人，工业/组织心理学家。
• 百瑞·史登博士：DDI加速培养解决方案部门全球高级副总裁。
• 迈克·肯璞博士：DDI分析和行为研究中心高级研究顾问。
• 珍妮诗·伯恩：IM产品经理，DDI出版与媒体服务总监。
• Ann Howard博士：前DDI首席科学家，对IM衡量体系有重要贡献。

后续步骤

• 构建与业务相关的领导力发展规划。
• 确定并跟踪关键业务指标。
• 获得上级管理层的支持。
• 在领导者职业生涯早期进行投资。
• 提供角色过渡支持。
• 发展所有层级的领导者。
• 加强女性领导者的培养。
• 识别领导者的优势和差距。
• 开发全球统一的领导力语言。
• 强化学习和持续发展。
• 利用技术手段提升学习体验。

关于DDI

• DDI是全球领先的领导力发展咨询公司，服务覆盖 93个国家和地区。
• 拥有 数百万 优秀领导者培养经验。
• 提供领导力战略、遴选、培养和继任管理等全方位解决方案。

联系方式

• 电子邮箱：customer.china@ddiworld.com
• 网址：www.ddiworld.com www.ddichina.cn

总结

《互动管理学》不仅是一种领导力发展课程，更是一个经过验证、能够显著提升组织效能和领导者行为的生态系统。其核心在于行为模式的实践与反馈，强调领导力技能的实际应用。通过IM，企业能够培养高效领导者，提升员工敬业度，优化业务成果，并在全球范围内实现一致的领导力发展。