2023-06-22-新锶体验-2023Q1空调行业品牌体验报告-简版_16页_1mb

空调行业品牌体验2023Q1 总结

空调行业在2023年第一季度的品牌体验排名中位列全行业第9位，品牌体验指数为55，高于全行业均值。相较于2022年第四季度，排名上升1位，整体行业格局稳定，头部品牌如小米、海信、美的等排名未变。

在前十品牌中，排名波动较小，有三个品牌上升、四个品牌下降、三个稳定。行业品牌体验得分50%高于均值，表明多数品牌表现良好。

空调行业的四个核心能力包括覆盖能力、互动能力、宠粉能力和转化能力。对比全行业均值，空调行业四项能力均有提升。其中，转换能力提升最显著，小米品牌得分最高，得分77分，渠道覆盖和转化表现突出。海信在互动能力上领先，得分为71分，在抖音等渠道表现优异。

渠道方面，京东、淘宝、微博、微信、抖音等是关键渠道，2023Q1得分普遍增长，尤其快手渠道上升8分。百度渠道下降12分，需优化搜索体验。知名品牌应布局多元化渠道以提升覆盖。

品牌体验与增长呈正相关，体验好的品牌增长更快，即使在疫情等挑战下，仍保持高于行业3%的增长率。优秀品牌体验能增强竞争力，促进建立认知和情感连接。

新体验思维强调数字化本质是体验优化，涉及场景覆盖、通感互动、宠粉和便捷购买，如运用技术提升互动深度，强化用户尊贵感。

提升品牌体验的路径包括：行业扫描、体验设计、实施落地和持续追踪，形成闭环优化。

新锶体验提供了工具和咨询支持，帮助企业全面提升品牌表现。

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