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茶花现代家居用品股份有限公司2023年度社会责任报告总结

公司概况

茶花现代家居用品股份有限公司成立于1997年，2017年在上海证券交易所上市（证券代码：603615）。公司专注于日用塑料制品的研发、生产和销售，旗下控股6家子公司，产品覆盖1,000多个品项，形成了完善的市场影响力支撑体系。

公司以“打造最值得消费者信赖和尊重的品牌”为愿景，秉持“五赢”核心文化，即消费者赢、员工团队赢、合作伙伴赢、企业股东赢、社会赢。通过“品牌至上、渠道为王、产品致胜”的战略，推动企业可持续发展，同时积极维护各利益相关方的合法权益。

股东和债权人权益保护

1. 公司治理：公司建立了完善的法人治理结构，包括股东大会、董事会和监事会，确保组织机构分工明确，职能清晰，与关联方保持独立运营。
2. 信息披露：公司严格遵守相关法律法规，履行信息披露义务，确保信息的公平、真实、准确和及时，保护投资者的知情权。
3. 投资者关系：公司建立了多种沟通渠道，如投资者关系专栏、电话传真、专门邮箱等，积极与投资者互动。
4. 股利分配：公司坚持持续、稳定的股利分配政策，2023年全年现金分红共计36,273,000元，占净利润的772.67%。承诺每年现金分红不少于可供分配利润的20%。

职工权益保护

1. 依法合规：公司严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，依法与员工签订劳动合同，保障员工合法权益。
2. 社会保障：为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险，同时按规定缴存住房公积金。
3. 安全生产：设立消防应急指挥系统，制定多项安全生产管理制度，确保员工安全。新员工须接受安全培训，特种作业人员100%持证上岗。2023年无重大安全事故。
4. 企业文化：通过周年庆典、员工表彰、文体活动等方式丰富员工文化生活，增强企业凝聚力。
5. 员工培训：公司建立多层次培训体系，涵盖入职培训、岗位培训、专业技能培训、管理培训等，注重员工职业发展。

供应商、客户和消费者权益保护

1. 供应商管理：制定《采购与付款管理制度》，建立公平、公正的采购机制，形成以长期稳定供应商为主、多渠道为辅的供应体系。
2. 客户服务：设立全国服务热线（400-0606-555），建立完善的客户投诉处理机制，及时响应客户反馈。
3. 质量管理：通过ISO9001质量管理体系认证，建立多环节质量检验体系，确保产品质量。公司还参与《塑料收纳箱》《室内塑料垃圾桶》等国家标准的制定。

环境保护与可持续发展

作为塑料制品生产企业，公司注重环境保护和节能减排，采取多项措施减少污染物排放：

• 废气：通过加强通风和车间顶部设置排气扇控制注塑过程中的非甲烷总烃排放。
• 废水：注塑冷却用水循环使用，不外排。
• 废油：与持证公司签订处置合同，定期回收处理废油。
• 噪声：通过隔声、减振、绿化等综合治理措施，确保噪声排放符合国家标准。

公共关系与社会公益

1. 行业参与：公司是中国塑料加工工业协会塑料家居用品专业委员会常务副会长单位，积极参与行业标准制定和推广。
2. 荣誉资质：公司获得多项荣誉，包括“福州市纳税大户”、“社会扶贫优秀企业”、“BSCI认证”等，体现了公司在社会责任方面的良好表现。
3. 社会贡献：公司积极履行社会责任，近三年累计纳税约1.38亿元，提供超过1100个就业岗位，助力地方经济发展。

结束语

2023年，公司在履行社会责任方面取得了一定成绩，但仍认识到与利益相关者期望存在一定差距。公司将继续坚持社会责任理念，不断探索履行社会责任的新路径，促进企业与社会的协调发展。