2023-05-22-Digiday-2023年全渠道营销报告_22页_3mb

全渠道营销2023现状分析

1. 市场概况与目标

全渠道营销已成为营销的主流模式，对其重视度较高的企业（同时使用3个及以上渠道）订单转化率高达单渠道的494%。营销团队的核心目标集中在建立客户信任与忠诚度（2023年达56%）及提升销售额/转化率（52%）。

2. 营销障碍与变化

由于消费者行为及渠道数量的增加，企业面临的主要挑战包括：

• 选择有效渠道
• 实现跨渠道精准测量
• 证明营销投入的影响力
• 预算削减

3. 渠道投资趋势

新兴渠道投资明显增长：

• 零售媒体的投资比例激增86%
• 流媒体电视增长200%（从9%至27%）
• 音频增长超500%（从3%-203%）

传统渠道如搜索和社交媒体仍然重要，但流媒体电视和零售媒体逐渐成为新的关注热点。

4. 经济因素与归因测量

企业因经济不确定性普遍削减预算或转移资金，更注重性价比高的渠道。归因测量仍是营销效能瓶颈，仅有11%的团队聚焦在此来优化。

5. 测量与工具

测量在全渠道营销中至关重要。营销团队最常使用的指标包括转化率（36%）与点击成本（32%）。为克服渠道碎片化，公司通常依赖企业级工具（如需求方平台DSP）及第三方分析技术来提升营销效率。

总结要点：
当前全渠道营销的重点是从消费者角度出发，提升信任与销售；借助新渠道与归因工具应对经济挑战，确保营销资金使用的最大回报。