全域经营年度案例精选（2023）-腾讯广告_197页_12mb

全棉时代自2015年起布局私域运营，通过公众号、小程序、企业微信等多触点打造闭环，沉淀超1000万私域会员，2022年小程序GMV同比增长137%。其策略包含线上拉新（如邀请有礼、限时0元购）与线下导购激活，结合“四力模型”（商品力、产品力、运营力、组织力）进行精细化运营。通过内容社区、种棉花游戏等增强用户粘性，并借助腾讯数据工具实现全链路用户触达与转化。

安踏与腾讯智慧零售合作，通过私域构建“引力模型”，结合品牌差异化的货盘策略和门店导购数字化，实现逻辑闭环。2021-2022年小程序GMV年均增长近3倍，线上销量与线下门店深度融合。安踏还通过数据中台洞察消费者画像，制定个性化营销方案，并利用视频号直播等场景强化用户体验。

红豆男装以“经典舒适男装”定位，通过微信生态构建全链路智慧零售体系，结合社媒与私域触点，2022年GMV突破192亿，获集团及外部专家认可。其还在公域拉新与私域转化、社群裂变等领域形成优势，构建全域会员体系和沉浸式服务。

《2022全域经营增长指南》通过梳理多个行业优秀案例，总结出私域引流、客流裂变、精细化分层运营、多触点内容营销等成熟打法，成为品牌数字化转型参考。如百丽时尚通过企微好友沉淀数千万用户，销售增长显著；伊利打造1+N私域矩阵，小程序注册会员破4000万；虚拟人和AR技术加持下，泡泡玛特私域销售额破9亿，带动线上线下联动增长。

家居建材行业通过私域实现“人货场”重构，住范儿线上占比日益扩大，全渠道销售增长显著；索菲亚打造规模化视频号矩阵，直播转化GMV超5000万元。利用小程序、社群、视频号等构建“触点+内容+场景”联动体系，实现用户留存和转化。

日化行业在 tatto11 等案例中通过引流社群、精准服务实现增长，例如立白通过企业微信用户活跃度提升数倍，带动社群GMV增长；戴尔自建私域体系并深度运营，小程序GMV突破3亿。这些品牌构建了以服务为核心、数据驱动的私域生态。

生鲜商超行业如物美、家家悦、叮咚买菜等通过公私域协同，构建多触点闭环。物美与腾讯合作后企微社群沉淀近300万用户，小程序GMV年增长超亿元；家家悦通过社群运营GMV稳定在10万+场观，2022年私域GMV达数亿级。新媒体形式为原始用户枯燥交易提供多元场景和设计。

餐饮食饮行业创新利用数据链路和用户裂变，如沪上阿姨鲜果茶小程序注册会员突破4000万，通过“爆品+活动”策略提升复购率；Tims天好咖啡依托“宜生活友人”影响力，突破_kategori_场景和区域复杂性，最终迁移流量获取、转化能力至线上。

共计14家品牌与腾讯智慧零售深化合作，通过私域实现组织能力提升、会员存量挖掘和业务增长。人均GMV和复购率等数据表现突出，显著提升区域运营效率和用户粘性。报告指出，私域运营正成为零售业态变革核心，各企业基于自身属性构建差异化被验证为关键策略。随着行业竞争升级，持续优化用户画像、精准营销、线上-offline一体化等能力将成为决定胜负的核心要素。