2023-03-22-上交所-中国电信股份有限公司2022年度社会责任报告_102页_11mb

中国电信2022年度ESG报告总结

核心内容

中国电信在2022年全面实施“云改数转”战略，聚焦数字赋能、创新发展、绿色安全与开放包容四大方向，推动企业高质量发展，赋能经济社会数字化转型，为可持续发展注入新动能。

主要观点

数字赋能显担当

• 数字底座建设：公司加快建设以云网融合为核心特征的智能化综合性数字信息基础设施，实现算力总规模达3.8EFLOPS，同比增长81%。
• 5G网络覆盖：建成全球首张规模最大、网速最快的5G SA共建共享精品网络，开通5G共享基站100万站，千兆光网覆盖超过2.5亿家庭。
• 行业应用拓展：推出5G+智能制造、智慧农业、智慧医疗、智慧教育等场景应用，赋能千行百业。
• 智慧服务能力：强化以客户为中心的机制建设和流程变革，全年综合满意度行业领先。

创新发展增动力

• 科技创新：强化科技自立自强，天翼云4.0算力分发网络平台“息壤”入选“2022年度央企十大超级工程”。
• 国际合作：牵头成立“全球云网宽带产业协会（WBBA）”，推动云网技术创新国际合作。
• 组织变革：深化体制机制改革，推进政企、科创、专业公司等领域的组织机制变革，提升企业治理水平。

绿色安全可持续

• 双碳目标：实施“1248”双碳行动计划，打造全国首个“零碳数据中心”，实现PUE低于1.2。
• 节能降碳：全年减少温室气体排放超过1,300万吨，单位信息流量温室气体排放量同比下降20.6%。
• 绿色运营：推进绿色云网、绿色办公、绿色采购、回收循环及优化能源结构，实现低碳运营。

开放包容筑和谐

• 员工关怀：关心关爱员工，提升员工获得感、幸福感和安全感。
• 社会责任：推进乡村振兴，开展公益项目，如“爱心翼站”获得“最美工会户外劳动者服务站点”称号。
• 开放合作：构建开放共赢的生态体系，积极参与“一带一路”数字基础设施建设，促进全球互联互通。

关键信息

公司简介

中国电信是一家全球领先的大型全业务综合智能信息服务运营商，提供固定及移动通信服务、互联网接入服务、信息服务等，A股和H股分别在上海证券交易所和香港联合交易所有限公司上市。

公司战略

公司坚守“建设网络强国、数字中国和维护网信安全的主力军”和“做领先的综合智能信息服务运营商”的使命愿景，全面实施“云改数转”战略，致力于打造服务型、科技型、安全型企业。

履责框架

公司秉持“数字科技开创美好未来”的理念，履行本质责任、股东责任、客户责任、员工责任、环境责任和公益责任，构建ESG管理框架。

管理体系

公司设立由高级管理层负责、企业战略部协调推动、总部相关部门和省分公司、专业公司、总部直属单位参与的ESG工作组，定期向审核委员会汇报ESG相关工作。

利益相关方沟通

公司通过公告、报告、会议、座谈、走访、服务热线、问卷调查、举办活动等方式，加强与投资者、客户、员工、政府与监管机构、社区和产业链的沟通，回应各方期望。

实质性议题分析

公司参考联合国SDGs、全球报告倡议组织GRI标准，结合利益相关方关注程度和对公司业务影响程度，筛选出22个实质性议题，形成实质性议题矩阵。

数字赋能

• 筑牢数字底座：深化云网融合，构建“2(2) + 4 + 31 + X + O”泛在算力基础设施布局。
• 打造智慧社区：提供视频查看、门禁管理、物业缴费等信息化应用，服务超过6.4万个街道和社区。
• 数字家庭升级：推出全屋WiFi、天翼高清等产品，服务用户超1.3亿户。

创新发展

• 科技创新：聚焦前瞻研究、云网融合、网信安全和数字化平台，提升自主创新能力。
• 技术突破：自主研发TeleCloudOS4.0，突破云操作系统、分布式数据库等关键核心技术。
• 标准制定：在3GPP RAN领域牵头完成18项R17技术标准制定，提升行业影响力。

绿色安全

• 绿色低碳：实施“1248”双碳行动计划，推进绿色数据中心建设，如青海“零碳数据中心”。
• 节能降碳：通过共建共享、AI节能等措施，全年减少温室气体排放1,300万吨，单位信息流量能源耗用量同比下降21.5%。
• 安全能力：优化云网边端一体化安全能力体系，推出数字化安全产品和服务，保障重大活动通信保障。

开放包容

• 员工发展：关注员工成长，提升员工幸福感和安全感。
• 社会公益：开展扶贫、助残、济困等社会公益活动，96家“爱心翼站”获得认可。
• 社区服务：推进电信普遍服务，保障通信畅通，助力社区发展。

企业治理

• 公司治理：完善公司治理手段，规范公司运作，提升董事会治理水平。
• 子公司治理：推动子公司完善治理体系，优化董事配备，提高决策质量。
• 改革推进：深化政企、云、安全、科创、生态、专业公司等领域改革，提升企业活力。

ESG工作

• ESG指标体系：制定并批准2022版ESG指标体系与关键绩效指标披露计划。
• 风险管控：建立有效的ESG风险管理和内部监控系统，定期跟踪负面指标情况。
• 披露标准：严格遵循香港联合交易所上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》，提升公司履责水平。

可持续发展

• 绿色转型：推进绿色数据中心、绿色办公、绿色采购和回收循环，优化能源结构。
• 社会贡献：服务乡村振兴，推进数字鸿沟弥合，助力社会公平发展。
• 国际合作：参与全球云网技术创新，推动“一带一路”沿线国家数字信息基础设施建设。

总结

中国电信在2022年通过全面实施“云改数转”战略，推动企业高质量发展，积极履行ESG责任，加强数字赋能、科技创新、绿色安全和开放包容，为经济社会可持续发展作出积极贡献。