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Dmall Inc. 2024 年度报告总结

公司概况

• 公司名称：多点数智有限公司（Dmall Inc.）
• 注册地：英屬維爾京群島
• 股份代碼：02586
• 公司网站：www.dmall.com
• 投资者关系邮箱：investors@dmall.com
• 总部地址：中国北京市海淀區中關村大街28號 海淀文化藝術大廈 B座8樓
• 香港主要營業地點：香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場二座31樓

董事会组成

• 执行董事：张峰先生（董事长）
• 非执行董事：Curtis Alan Ferguson（冯广晟）先生、陈志宇先生、王正浩先生、孙宇含女士（已辞任）
• 独立非执行董事：侯阳博士、蔡琳女士、毛基业博士、李维先生
• 联席公司秘书：王怡女士、区咏诗女士
• 授权代表：张峰先生、王怡女士

董事会委员会

• 审计委员会：蔡琳女士（主席）、侯阳博士、李维先生
• 薪酬委员会：毛基业博士（主席）、张峰先生、侯阳博士
• 提名委员会：Curtis Alan Ferguson（冯广晟）先生（主席）、蔡琳女士、毛基业博士
• 环境、社会及治理委员会：Curtis Alan Ferguson（冯广晟）先生（主席）、张峰先生、蔡琳女士

核数师与法律顾问

• 核数师：毕马威会计师事务所（KPMG）
• 法律顾问：贝克·麦坚时律师事务所（Baker & McKenzie，涉及香港法律）
• 合規顾问：新百利融资有限公司

财务摘要

核心观点与关键信息

• 本集团在2024年实现了收入的快速增长，同比增长17.3%，达到18.59亿元人民币。
• 海外业务表现尤为突出，同比增长27.9%，占总收入的8.5%。
• 毛利同比增长34.6%，毛利率提升5.2个百分点，显示盈利能力增强。
• 经调整净利润（非IFRS）为2980万元人民币，反映财务状况稳健。
• 截至2024年底，集团服务客户数达591家，客户净留存率114%，高于100%。
• 本集团通过与多家中国头部零售商和国际大型零售企业合作，进一步拓展业务版图。
• 在AI技术方面，本集团推出Dmall Solution 3.0，融合AI技术，提升零售行业数字化水平。
• 推出多款AI Agent产品，包括AI出清、AI客服、AI质检、AI巡检、AI导购和AI补货，其中AI补货系统荣获2024年度AI场景应用创新奖。
• 与DeepSeek合作，实现AI产品本地化部署，提升智能化和决策能力。
• 在机器人解决方案方面，推出仓储机器人系统和智能清洁系统（DCS系统），实现自动化和效率提升。

业务回顾

中国市场

• 深化与老客户合作，拓展新客户。
• 与胖东来（Xuchang Pangdonglai Commerce & Trade Co., Ltd.）建立全面合作，共同推动零售数字化和智能化。
• 2024年12月举办“多点DMALL年度合作伙伴大会”，加强与零售行业的联系。
• 与步步高、丽水万家惠、罗森（中国）、哈尔滨秋林里道斯食品有限公司、河南双汇投资发展股份有限公司等企业达成合作。

国际市场

• 将东南亚市场作为战略据点，推进国际业务扩展。
• 与DFI Retail Group、SM Group、Metro Group等国际零售企业合作，夯实国际基础。
• 国际业务收入占比提升，推动集团全球化布局。

AI探索与创新

• 本集团将AI技术作为核心战略，推出Dmall Solution 3.0，涵盖零售全流程。
• 推出多款AI Agent产品，如AI出清、AI客服、AI质检、AI巡检、AI导购、AI补货，提升零售效率和用户体验。
• AI出清系统在物美科技集团超过200家门店部署，提升利润。
• AI客服系统上线后，降低人工成本，提高用户满意度。
• AI质检系统实现全量检测，提升检测效率和准确率。
• AI巡检系统识别关键场景，提升门店运营安全。
• AI补货系统通过AI算法实现精准预测，提升供应链效率。

未来发展展望

• 本集团将继续推进AI驱动的零售数字化转型，探索创新模式。
• 打造高效、便捷、优质的新型零售体系，重构流通模式，创造全新消费体验。
• 坚持“中国智慧，全球赋能”的发展理念，深化中国市场与国际市场双轮驱动战略。
• 持续与零售行业合作，推动行业进步和创新。

其他信息

• 2024年4月完成重组，剥离Dmall Fresh (Beijing)全部股权，不再运营电子商务服务云业务。
• 税务发票管理系统服务客户数超过1000家，虽收入不重大，但客户数量显著增长。
• 现金流持续改善，财务状况健康稳定，截至2024年底，净资產为正。