2013-02-19-CNNIC-2012年中国网民社交网站应用研究报告_37页_1mb

2012年中国网民社交网站应用研究报告总结

用户结构

社交网站用户中男性比例略高于女性(约54:46人)，用户主要集中在20-29岁和10-19岁群体(占比分别为34.1%和12.0%)，学历以初中及高中为主。总体偏城镇用户，比例达到75.5%(75.4%)。移动社交网站用户较倾向于20-29岁群体(比例达43.1%)，学历为大学本科及以上，月收入高于整体社交网站用户。

用户行为

60%用户每天访问社交网站，其中38.2% 用户每日多次访问；然而在内容创作方面，原创积极性较低，超过50% 用户从不发布日志或日记，仅7.1% 用户每天更新状态。社交网站品牌关注度较高，44.8% 用户会关注品牌主页，42.8% 用户会转发广告内容，27.4% 用户参与团购业务。口碑传播效应明显，43.1% 用户会从好友推荐获取购买信息，38.3% 用户参考好友评论做消费决策。

移动社交网站行为

约90%移动社交网站用户通过客户端访问，主要用途为浏览新鲜事或动态(超过74%)、发布个人状态及照片分享。移动用户更倾向于陌生人交友功能，比例达47.8%。无论从哪种途径获取客户端，通过专门手机软件下载网站 的用户活跃度最高。

信息安全

用户信息信任度波动较大，仅54.0% 用户表示信任社交网站对信息安全的保护，过半数用户不关心信息安全问题。在个人信息使用方面，68.8% 用户对社交网站的精准广告持接受或无所谓态度，接近34% 用户表示不接受应用通讯录软件，希望网站做好隐私承诺的。

社交网站发展

社交网站用户对微博的使用比例达56.4%，与微博重合用户群明显，约40% 用户使用微博更多。而用户流失问题突出，主要原因包括：认为浪费时间、网站用处不大、失去兴趣、好友不更新等。

综上，尽管社交网站用户规模庞大且粘性较高，但内容创作、信息安全及用户忠诚度仍是亟待解决的问题，而微博的崛起对社交网站的竞争格局产生了深远影响，社交网站迷失与微博崛起的关系已成为行业发展关注的焦点。