爱分析：2023RPA软件市场厂商评估报告：容智信息_20页_8mb

2023·爱分析 RPA软件市场厂商评估报告总结

核心内容概述

本报告由爱分析发布，聚焦2023年RPA软件市场，重点评估了容智信息等厂商的能力。报告指出，随着企业数字化转型的加速，RPA作为“数字员工”技术，正成为企业降本增效的重要手段。RPA软件市场呈现快速增长趋势，尤其在金融、制造、政府与公共服务等行业应用广泛。RPA正在与AI、低代码、云原生等技术深度融合，以提升自动化能力与部署效率。

主要观点

RPA市场趋势

• RPA市场受到宏观经济下行和疫情的双重影响，企业对自动化的需求更加迫切。
• RPA正从通用场景向垂直行业和具体职能场景（如财务、HR、供应链等）渗透。
• AI能力已成为RPA软件的标配，使RPA具备非结构化数据处理、智能交互等能力。
• 低代码/无代码技术提升了RPA的易用性与部署灵活性。
• 信创政策推动了本土RPA厂商的技术国产化与生态适配。

RPA市场划分

• 产品服务市场：包括RPA软件市场和RPA咨询服务市场。
• 解决方案市场：覆盖金融、制造、政府与公共服务等垂直行业，以及财务、HR、供应链等通用职能场景。
• 报告重点分析了RPA软件市场和供应链RPA解决方案市场。

厂商能力要求

• 提供功能完整的RPA软件产品，包含设计平台、机器人、控制平台等“三件套”。
• 具备OCR、自然语言处理、智能语音、机器学习等AI技术能力。
• 提供易用的RPA流程设计工具，支持低代码/无代码开发。
• 能够提供从咨询到实施的全生命周期解决方案。
• 符合信创政策要求，实现技术自主可控。

容智信息厂商评估

厂商介绍

• 成立于2016年，是国内早期研发RPA和流程挖掘的厂商之一。
• 产品覆盖RPA、AI、流程挖掘三大领域。
• 客户遍布银行、证券、制造、零售、运营商等行业，在财税、供应链、客服等场景有丰富实践。

产品服务介绍

• iBot：容智信息的核心RPA产品，包含Robot、Studio、Mobile、Server、Live、Helper、Insight等多个模块。
• 支持企业级和桌面级自动化，兼顾复杂业务与日常操作。
• 提供移动端自动化解决方案iBotMobile 3.0，兼容iOS、鸿蒙、安卓系统，支持多种移动应用类型。
• 与iDiscover平台和AI认知平台结合，形成端到端的全生命周期RPA解决方案。

厂商评估亮点

• 零代码特性：iBot支持录制、拖拽节点、元素拾取、编写代码四种流程设计模式，实现高度自动化。
• 交付周期短：界面简单，部署便捷，适用于非专业开发者和代理服务商。
• 全生命周期解决方案：从机会发现、流程设计、部署到运维，形成闭环。
• 行业经验丰富：服务客户覆盖上千家，包括宝洁、多地行政审批局、华泰证券、华泰期货、中国银行等。
• 高复购率：60%以上的客户实现多期项目合作，续约率和复购率较高。

关键信息

• 入选标准：

  • 符合RPA软件市场厂商能力要求；
  • 2022Q1至2022Q4付费客户数 ≥ 5；
  • 合同收入 ≥ 500万元。

• RPA全景地图：

  • 报告中列出了多家RPA厂商，包括阿里云、达观数据、弘讯、WeAutomate、Ninetech九科、金智维、浪潮通软、乐言科技、MAWKING、Infodator容智信息、实行智能、壹沓科技、影刀、云扩科技、云钠科技、艺赛旗、亚信科技、智多星RPA等。

• 容智信息优势：

  • 零代码开发能力突出；
  • 支持多终端部署（PC、移动端、虚拟机、云手机）；
  • 提供全生命周期解决方案；
  • 客户覆盖广泛，项目经验丰富；
  • 高客户续约率和复购率。

入选证书

容智信息入选2023·爱分析RPA软件市场厂商全景报告，体现了其在RPA领域的专业能力与市场认可度。

结论

本报告全面分析了RPA软件市场的发展趋势与厂商能力，强调了RPA在企业流程自动化中的关键作用。容智信息凭借其零代码特性、全生命周期解决方案、多终端适配能力以及丰富的行业经验，成为RPA市场中具有竞争力的厂商之一，为企业的数字化转型提供了有力支持。