甲子光年：虚拟人应用与实践报告_39页_16mb

虚拟人应用场景与实践报告总结

核心内容概述

虚拟人是“技术+美术”结合的产物，其核心特征包括拟人外观、人的行为及人的思想。当前虚拟人行业处于早期阶段，尚未形成统一标准规模化应用，但未来将逐步发展为具备三大特征的数字形象。虚拟人可分为人格型和服务型两类，分别聚焦于用户触达与用户服务阶段。人格型虚拟人以IP运营为核心，服务型虚拟人则依赖技术攻关实现降本增效。

主要观点

虚拟人分类与价值

• 人格型虚拟人：主要应用于业务前端，以营造粉丝经济和品牌溢价为目的，其商业逻辑与真人明星/偶像/IP/网红类似，依赖“IP运营能力”实现盈利。
• 服务型虚拟人：应用于业务中后端，以辅助或替代真人工作为核心，通过技术实现企业数字化转型，其盈利核心在于“技术攻关”。

虚拟人技术框架

虚拟人系统框架由五个核心模块构成：人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示、交互。交互模块为可扩展项，虚拟人可分为交互型与非交互型，交互型又分为智能驱动型与真人驱动型。关键技术包括建模、驱动、渲染和人工智能。

厂商格局

虚拟人行业处于大浪淘沙阶段，上游工具类厂商格局较为固定，中游玩家分为“技术类”与“运营类”。技术类厂商包括综合/互联网大厂、虚拟技术厂商、AI厂商、CG厂商、XR厂商、音视频技术厂商；运营类厂商包括广告营销公司、影视公司、文化传媒公司。

虚拟人实践路径

虚拟人的发展路径以“商业与技术的平衡”为蓝图，通过第三方技术与不同场景结合，形成多途径共同发展的产业形态。当前主要实践路径包括：

• 路径一：聚焦于形，依赖传统CG技术，制作周期长，成本高。
• 路径二：聚焦于动，依赖实时动捕技术，成本适中，可满足实时交互需求。
• 路径三：聚焦于神，依赖AI技术，具备交互能力，但技术挑战较大。

关键信息

虚拟人应用场景

• 品牌营销：通过虚拟人打造品牌IP，实现营销破圈，如脑白金与世优科技合作，重塑品牌调性。
• 客户服务：虚拟客服、虚拟理财顾问等服务型虚拟人应用，提升服务效率与客户体验。
• 内容生产：虚拟人用于新闻播报、培训课件制作等，实现内容提质增效。
• 元宇宙与直播：虚拟人与MR直播、云席大会结合，提供沉浸式体验，如保利威的虚拟直播系统。

典型案例

• 中金财富x魔珐科技：通过虚拟人打造理财达人IP，实现品牌与业务双升级。
• 脑白金x世优科技：利用虚拟人技术重塑品牌形象，提升营销效果。
• 保利威：推出“虚拟人+MR虚拟直播SaaS系统+云席大会”解决方案，实现线上营销范式的创新。

行业发展与挑战

• 行业潜力：虚拟人作为“科技+人文”的共同体，未来将在多个行业实现广泛应用，尤其在金融、消费品零售、影视传媒等领域。
• 技术挑战：当前虚拟人交互能力有限，全双工实时交互仍是难点，AI驱动虚拟人占比较低。
• 成本与效率：虚拟人定制化成本较高，难以大规模复制，但随着技术发展与行业成熟，成本将逐步降低，效率将显著提升。

未来发展展望

虚拟人将逐步成为企业数字化转型的重要工具，通过技术与场景的深度融合，实现更广泛的应用与更高的商业价值。行业未来将形成技术互补与融合的生态，推动虚拟人从单一形象到具备情感与智能的“人”。随着技术的不断进步，虚拟人将在更多领域实现突破，成为推动产业创新与发展的关键力量。