腾讯协同平台安全白皮书_91页_5mb

腾讯政务协同平台安全白皮书总结

核心内容

腾讯政务协同平台是政府数字化转型的重要组成部分，旨在提升行政效率，推动政府治理体系和治理能力现代化。该平台基于政务微信，实现跨部门、跨地域的音视频会议、图文会话、公文流转、行政审批等功能。由于平台处理大量敏感政务数据，因此在提升效率的同时，也面临诸多安全风险，包括终端安全、传输安全、应用与数据安全等。为此，腾讯构建了全面的政务协同平台安全框架，涵盖安全技术、安全管理和安全运营三大体系，并通过多项安全机制保障数据、终端和网络环境的安全性。

主要观点

1. 安全威胁多样：政务协同平台面临终端、传输、应用与数据等多方面的安全风险，如信息泄露、应用仿冒、身份冒用、通信窃听、非法访问等。
2. 零信任安全理念：腾讯采用零信任架构，将信任链建立在用户、设备和应用之上，通过动态信任评估和访问控制机制，实现无边界访问控制。
3. 多层次安全防护：从终端安全、传输安全、应用安全、数据安全、网络安全、物理安全等多方面构建安全体系，保障政务数据的完整性、保密性和可用性。
4. 安全技术体系完善：平台支持多种安全能力，包括身份认证、权限管理、数据加密、应用防护、终端加固、访问控制等，确保系统在不同场景下的安全运行。

关键信息

1. 安全技术能力

• 账号安全：支持多级账号体系，采用多因素认证（MFA），包括传统密码、短信验证码、微信小程序、政务微信等，确保用户身份的合法性。
• 用户密码安全：密码传输使用RSA或国密算法加密，存储采用SHA-512加盐哈希方式，支持密码复杂度、使用周期、查重规则等，提升密码的健壮性。
• 终端环境安全：支持政务微信客户端加固、沙箱机制、设备管理、生物识别、访问控制等，确保终端设备的安全性。
• 传输安全：使用HTTPS（TLS）加密通信，支持国密安全隧道，保障数据在传输过程中的机密性和完整性。
• 应用安全：支持Web应用防护、政务微信应用安全、应用权限管理、敏感词过滤、转发控制、通讯录可见性管理等，有效防范应用层面的攻击。
• 数据安全：提供用户访问控制与审计、数据防泄漏、通信保密性及抗抵赖、敏感数据加密、数据安全审计、隐私保护、剩余信息保护等机制，确保数据的安全性。
• 网络安全：支持网络通信、网络隔离、网络攻击防护、文件传输杀毒、网络设备安全等，保障网络环境的安全运行。
• 物理安全：包括环境安全、设备安全、管理制度和物理安全审计，确保物理层面的安全防护。

2. 安全框架设计

腾讯政务协同平台的安全框架由以下几部分组成：

• 安全技术体系：涵盖账号安全、终端环境安全、传输安全、无边界访问控制、应用安全、数据安全、运营安全、主机安全、网络安全和物理安全等。
• 安全管理体系：包括组织/人员安全管理、应用生命周期管理、安全合规管理制度等，确保安全管理的规范性。
• 安全运营体系：涵盖应用安全中心、运维监控、异常告警、日志管理、操作审计、移动终端安全管理、基础安全服务等，实现对平台安全的持续监控与运营。

3. 安全运营能力

• 应用安全中心：提供安全审计、安全分析等能力，对用户、设备和应用进行安全风险监测与管理。
• 运维监控与告警：支持对系统异常进行实时监控和告警，帮助管理员快速响应潜在安全威胁。
• 日志管理与操作审计：提供详细的日志记录和操作审计，确保所有操作行为可追溯。
• 基础安全服务：包括风险评估、渗透测试、应急响应、代码审计、等保咨询等，帮助客户实现系统安全评估和改进。
• 重保服务：包括安全演练、专家值守、驻点运维等，提升平台在重大安全事件中的应对能力。

4. 零信任无边界访问控制

• 无Agent模式：通过反向代理网关实现，支持基于HTTP协议的访问控制，不依赖终端Agent，适合轻量级部署。
• 有Agent模式：需要部署腾讯iOA零信任客户端，实现更细粒度的访问控制和设备安全检测。
• 动态信任评估：根据用户、设备和应用的可信状态，动态评估访问权限，实现更灵活、更安全的访问控制。

5. 安全技术标准与规范

腾讯政务协同平台遵循多项国家及行业安全标准，包括但不限于：

• 《信息安全技术 电子政务移动办公系统安全技术规范》（GB/T 35282-2017）
• 《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）
• 《信息安全技术 网络安全等级保护测评要求》（GB/T 28448-2019）
• 《信息安全技术 SM2 椭圆曲线公钥密码算法》（GB/T32918.1-2016）
• 《国家电子政务外网安全等级保护实施指南》等。

安全建议与措施

• 保持软件最新：确保所有系统组件和客户端都及时更新，以防范已知漏洞。
• 限制关键服务的网络访问：避免不必要的网络暴露，降低攻击面。
• 遵循最少权限原则：合理分配权限，防止越权访问和非法操作。
• 监控系统活动：通过日志和监控工具，及时发现异常行为。
• 获取最新安全资讯：关注安全动态，及时应对新型安全威胁。

附录：腾讯安全能力介绍

腾讯在安全领域积累了丰富的实践经验，涵盖终端安全、网络通信安全、数据安全、应用安全等多个方面，支持国密算法、AI安全防护、智能网关、风险评估、渗透测试、应急响应等，为政务协同平台提供全面的安全保障。

总结

腾讯政务协同平台通过构建一体化安全框架，结合零信任安全理念和多种安全技术能力，为政府提供了一个安全、高效、可控的政务协同环境。平台在终端、传输、应用、数据、网络、物理等多个层面实施全面安全防护，确保政务数据的安全性和完整性，助力政府实现数字化转型和现代化治理。