2022-03-15-中国信通院-中国信息消费发展态势报告（2022年）_41页_1mb

中国信息消费发展态势报告（2022年）总结

一、宏观形势平稳向好

信息消费是拉动内需的重要动力。2020年我国数字经济规模同比增长9.7%，信息消费对经济增长带动效应不断凸显。随着居民收入稳步增长、消费结构升级，信息消费潜力巨大，2020至2025年间有望带动信息消费8.2万亿元。

二、新技术新应用加速进步

5G、人工智能、物联网等新一代信息技术加速普及，推动线上服务、智能产品迭代发展，催生直播电商、在线医疗、在线教育等新业态：

• 数字服务加速均等化普及，如在线医疗用户超2.4亿，互联网政务“一网通办”覆盖广泛。
• 智能终端持续升级，5G手机出货量占比达七成，VR/AR、智能家居等新产品不断涌现。
• 消费群体规模扩大并向两端延伸，网民规模突破10亿，低龄用户（25岁以下）和高龄用户（50岁以上）消费意愿增强。
• 内容付费理念普及，市场规模从2017年的50亿元增至2020年的392亿元。

三、信息技术支撑能力建设不断加强

• 支付体系完善，移动支付交易额持续增长，数字人民币试点稳步推进。
• 智慧物流提效，快递业务量快速发展，2021年1-9月业务量达767.7亿件。
• 网络基础设施持续升级，5G网络覆盖全国地市级以上城市，光纤接入能力显著提升。

四、法律法规与政策密集出台

国家出台系列政策促进信息消费发展，强化反垄断、防止资本无序扩张，并加强个人信息保护。各部门共同发力，营造公平、规范的市场环境，包括加强APP治理、推进互联网应用适老化改造等。

五、发展中的问题与挑战

尽管信息消费取得显著成就，但仍面临消费能力不足、芯片短缺、APP违规侵害用户权益、人脸识别滥用、市场竞争不规范等问题，制约行业持续健康发展。

六、促进信息消费持续发展的建议

1. 提升居民收入水平，增强消费能力。
2. 加大技术研发投入，培育新业态新模式。
3. 规范市场秩序，加强反垄断和信息保护。
4. 扩大消费群体覆盖，尤其是农村和老年用户。
5. 加快试点示范城市建设，优化信息消费体验。

本报告由中国信息通信研究院发布，全面分析了我国信息消费的发展态势、政策环境及未来方向。