2017年全球奢侈品行业消费者洞察报告（英文版）_44页-2mb

报告摘要

True-Luxury Global Consumer Insight 总结

核心内容

本报告由BCG（波士顿咨询集团）发布，旨在分析全球奢侈品消费趋势，并回答六个关键问题：Why now? What makes our study unique? Where will growth come from? What will it take to win luxury Consumer? Which luxury segments will drive growth? What's in for you? 报告基于对10,000名核心奢侈品消费者的调研，涵盖超过40,000名消费者的数据，揭示了奢侈品市场未来十年的增长方向与消费者行为变化。

主要观点

1. 增长趋势

有机增长占主导：未来十年，约2/3的增长将来自现有市场和门店，而非新兴市场。
消费者数量增长：预计到2020年，全球奢侈品消费者将从3.8亿增至4.4亿。
市场价值增长：全球奢侈品市场将在未来十年增长150亿欧元，其中85亿欧元来自4200万核心奢侈品消费者。

2. 消费者行为变化

传统市场仍占主导：欧洲、美国和日本仍是奢侈品消费的主要市场。
消费者类型多样化：12个独特的消费者细分群体正在进入市场，这些群体具有不同的消费预期。
品牌影响力下降：约25%的奢侈品牌面临失去独特性的风险。

3. 增长来源

个人与体验型奢侈品：市场将从730亿欧元增长至880亿欧元。
礼品消费：礼品占核心奢侈品消费的30%，其中70%由男性赠送。
全球消费者：奢侈品消费者正在跨越国界，品牌需要在海外建立知名度。

4. 消费者价值取向

内在价值：质量、独特性、工艺和永恒性是消费者选择奢侈品的核心因素。
外在价值：装饰性美学、品牌曝光度、定制化和“酷”、“性感”也是重要考量。
“Made In”标签：消费者对“Made In”标签仍非常敏感，其中“Made In Italy”在除手表和汽车外的所有类别中表现最佳。

5. 未来成功要素

品牌认知度：品牌必须在消费者心中建立认知，才能进入全球消费者的购物清单。
定制化零售：零售策略需根据国家和世代进行定制。
数字转型：数字化不仅是购买工具，更是信息来源，品牌需进行“数字实体化”。
全渠道营销：倡导（Advocacy）是有效多渠道策略的关键支柱。

关键信息

消费者细分

全球80%的核心奢侈品市场由以下8个主要细分群体构成：
- 绝对奢侈品消费者（Absolute Luxurer）
- 大都会消费者（Megacitier）
- 体验者（Experien cer）
- 时尚达人（Fashionista）
- 地位追求者（Status Seeker）
- 小王子（# Little Prince）
- 社交穿着者（Social Wearer）
- 级别追求者（Classpira tional）
- 永恒优雅者（Timeless Proper）
- 全面赠礼者（Omni Gifter）
- 奢侈免疫者（Luxe Immune）
- 新贵（Rich Upstarter）

消费行为数据

50%的奢侈品消费发生在消费者本国，表明本地市场仍是主要增长点。
礼品消费：在个人和体验型奢侈品市场中占重要比例，P&C、珠宝和手袋是最常被赠送的品类。
数字影响：不同世代对数字工具的使用方式不同，且数字平台对购买决策影响显著。

消费者调研亮点

品牌忠诚度：消费者更倾向于推荐他们信任的品牌，Word of Mouth是重要的影响因素。
地理分布：传统奢侈品消费中心（如巴黎、米兰、纽约）仍占主导地位，但新兴市场也在崛起。

作者简介

Antonio Achille 是BCG米兰办公室的合伙人兼总经理，专注于奢侈品与时尚行业。他拥有20年为国际集团提供战略咨询的经验，涵盖奢侈品、时尚、美妆等多个领域。他主导的“True-Luxury Global Consumer Insight”数据库包含来自20个国家的40,000名消费者数据，并与意大利奢侈品行业协会Altagamma合作开发。