YouGov2024年美国黑五网一购物趋势报告消费者行为与偏好洞察英文版26页_8mb

US Black Friday and Cyber Monday Report 2024总结
美国Black Friday和Cyber Monday购物者行为分析显示，这两场促销活动仍然是零售领域的重要现象。2023年，超过三分之一的美国人参与了此类促销，其中36%在Black Friday购物，34%在Cyber Monday购物。平均消费金额达325美元，且20%的购物者花费超过500美元，表明其对零售市场具有显著拉动作用。

主要消费品类为服装，60%的受访者表示通常在此类促销中购买衣物。科技产品（54%）和礼物（48%）紧随其后。性别差异明显：男性更倾向购买科技产品，女性更关注服装。年龄层方面，35岁以上的购物者更可能购买礼物，而18-34岁群体则更注重科技产品和配件。

消费者动机以折扣和优惠为核心（73%），其次为圣诞购物机会（41%）。约39%的购物者将大部分节日礼品采购集中在促销期间，另有34%会延迟必要品购买以等待优惠，31%会延迟奢侈品购买。购物风格上，66%的消费者倾向于提前规划购物需求，而34%则选择临时购物。

意识渠道方面，在线购物平台是主要信息来源（48%），而社交媒体对18-34岁群体影响显著（57%）。35岁以上人群更依赖在线广告（39%）和零售网站（36%）。

2023年最受关注的十大品牌包括：

1. 时尚类：Skechers（19.1）、Old Navy（15.9）、Nike（15.8）、Rolex（14.4）、Levi's（12.6）、New Balance（12.5）、Adidas（12.5）、Under Armour（11.8）、Victoria's Secret（11.6）、The North Face（9.8）。
2. 家居及零售类：Home Depot（20.1）、Costco（19.4）、Lowe's（18.4）、Walmart（18.3）、Ace Hardware（16.4）、Best Buy（14.3）、IKEA（12.3）、Target（12.0）、Michaels（11.9）、Sam's Club（11.5）。
3. 科技及电子产品：iPhone（23.9）、Samsung（23.1）、Apple（21.3）、Android（17.1）、Roku（16.0）、LG（15.3）、Apple Watch（14.5）、iPad（14.4）、PlayStation（14.3）、KitchenAid（13.1）。
4. 护肤及美妆类：Dove（21.3）、Olay（15.3）、Vaseline（14.4）、Neutrogena（14.0）、CeraVe（14.0）、Bath & Body Works（13.8）、Aveeno（12.0）、Sephora（11.6）、Gold Bond（11.5）、Head & Shoulders（11.3）。
5. 游戏类：Super Mario Bros.（18.3）、Minecraft（10.9）、The Legend of Zelda（8.9）、Call of Duty（8.4）、Grand Theft Auto（7.4）、Madden NFL（7.4）、FIFA（6.9）、Animal Crossing（6.5）、Roblox（6.4）、Mortal Kombat（6.3）。

整体趋势显示，消费者较谨慎，仅27%认为今年将比2023年花费更多，而9%持相反观点。同时，促销活动对年轻群体（18-34岁）的社交传播效应更强，而中高收入群体更活跃于购物决策。报告数据基于YouGov的多区域调查（美国样本量超1500）及品牌追踪系统（覆盖2700万全球用户），通过净口碑分数（Net Buzz Score）评估品牌热度，范围为-100至+100。

报告提示，品牌需针对性制定策略：重视折扣和节日关联性，优化年轻消费者触达渠道（如社交媒体），并关注不同群体的偏好差异。同时，消费者对品牌声量的关注度较高，尤其在科技、时尚及美妆领域。