2017-战略档案第九期：传统培训机构如何做好在线教育_21页_6mb

传统教育培训机构如何布局在线教育

核心内容

X-Company.Ltd作为一家传统教育培训机构，计划通过在线教育突破增长瓶颈。公司主要提供留学外语培训、职业证书培训、中考高考培训班和考研培训，年收入约2亿元。然而，线下市场推广和招生成本高，导致营收增长受限，利润率下降。因此，公司决定进入在线教育领域，以寻求新的增长点。

用户需求分析

用户需求分类

• 参加考试：如托福、雅思、英语六级、计算机等级考试等。
• 提升职业技能：从初级到高级技师的各类职业资格培训。
• 兴趣爱好：通过学习充实生活。
• 跳槽/转行：获取更高收入的工作机会。
• 升职加薪：如MBA等高端证书培训。
• 儿童早教：满足家庭对早期教育的需求。

用户分布

• 地区分布：北上广及江浙、湖南湖北地区用户较多。
• 职业分布：学生和白领是主要用户群体，其他职业也逐渐加入在线教育。

用户偏好分析

最青睐的课程类型

• 语言类培训：占市场三成，如英语、日语、韩语等。
• 兴趣类培训：如音乐、美术等。
• 资格证书与出国留学：如计算机等级考试、托福雅思等。
• 职业技能培训：如编程、设计等。

用户学习形式偏好

• 视频点播：最受欢迎。
• 课件与手机APP：次受欢迎。
• 设备使用：超过一半用户使用电脑，其次是智能手机和平板电脑。

用户付费意愿

• 消费金额：一半以上用户每月花费在100元以下，超过三分之一用户消费金额在101-500元之间。
• 课程价格接受度：近90%用户接受每节课程价格在100元以下。

行业格局与机遇

在线教育市场规模

• 国内在线教育市场从2004-2012年平均复合增长率达22.5%。
• 预计2015年市场规模将达到1600-1700亿元。

行业发展阶段

• 从远程教育平台发展到网校，再到互联网创业公司，行业处于调整期。
• 没有绝对的“统治者”，传统机构、民营教育企业、互联网创业公司和互联网巨头共同参与。

主要参与主体

• 传统教育机构：如幼儿园、学校，内容优势明显，但缺乏互联网经验。
• 传统民营教育企业：如新东方、好未来、学大教育、环球雅思。
• 互联网创业公司：如91外教网、猿题库、贝瓦网、沪江网。
• 互联网巨头：如百度、阿里、腾讯等，通过投资和平台布局进入在线教育。

在线教育盈利模式选择

在线教育公司可选择以下几种盈利模式：

• B2B模式：为其他企业提供教育服务。
• B2C模式：直接面向消费者提供课程。
• C2C模式：用户之间互相提供教育服务。
• 其他模式：如在线广告、交易费用、数字内容销售等。

在线教育创业三种模式

1. 工具类应用：风险低，但依赖广告。
2. 资源售卖：收效快，但投入高、风险高。
3. 免费+收费：用户增长快，但投资回报期较长。

涉足在线教育的“五步棋”

1. 锁定目标用户

   • 付费用户：大学生、白领、企业管理者。
   • 免费用户：儿童、中小学学生、兴趣爱好者。

2. 找准切入点

   • 重点发展高考培训、出国留学培训、儿童早教付费服务等市场。

3. 塑造线上品牌

   • 强化产品意识，打造品牌以获得忠诚用户群。
   • 通过社会化媒体传播、线上线下区别定价、杜绝简单产品移植、提供高质量课程内容等方式增强品牌影响力。

4. 引人更多互动

   • 提高技术与宽带投入，增强教学互动体验。
   • 推出更多互动内容，使教学更生动立体。

5. 丰富产品形态

   • 将学习从枯燥的“苦力活”转变为有趣的过程。
   • 通过多样化的产品形式吸引用户，提高用户粘性。

挑战与难点

在线教育面临以下五大难点：

• 用户付费比例低，流量变现困难。
• 效果认定困难，面临家长和用户质疑。
• 线上推广费用高，投资回报周期长。
• 运营成本高，资源获取面临门槛。
• 线上线下“打架”，存在内部竞争。

总结

传统教育培训机构在布局在线教育时，需充分了解用户需求、分布和偏好，结合自身内容优势，选择合适的切入点和盈利模式。同时，要注重品牌塑造、互动体验和产品多样化，以应对行业挑战，实现可持续发展。在线教育虽处于调整期，但市场潜力巨大，是传统机构突破增长瓶颈的重要方向。