2017-老年网络消费发展报告_15页

老年网络消费发展报告总结

一、核心内容概述

本报告分析了我国老年消费的发展现状与线上消费特征，提出应对人口老龄化背景下老年消费市场的问题与建议。报告指出，随着经济发展和消费观念转变，老年消费规模迅速扩张，需求向高品质、多元化发展，消费方式更加广泛，线上消费成为重要增长点。

二、主要观点与关键信息

（一）老年消费规模迅速扩张

• 老年人口持续增长，2016年60岁以上人口达2.3亿，占总人口的16.7%。
• 老年消费市场规模预计从2015年的1.87万亿元增长至2050年的48.52万亿元。
• 京东数据显示，2017年前三季度老年用户人均消费额是平台平均水平的2.3倍。

（二）老年消费需求向高品质提升

• 老年人消费从基本生活需求向提高生活品质转变。
• 2015年北京老年人家庭人均食品烟酒支出占消费支出的32.7%，其中在外饮食支出占比16.2%。
• 茗茶、养生茶等健康类商品销量增长显著，分别同比增长65%和近2倍。

（三）老年消费内容更加多元

• 保健类、休闲娱乐类消费快速发展，成为老年消费的重要组成部分。
• 老年人旅游人数占全国旅游总人数的20%以上，成为第二大旅游市场。
• 医疗保健用品消费增长迅猛，2017年上半年老年商品市场中医药保健类销售额占比达25.8%。

（四）老年消费方式更为广泛

• 移动互联网普及使老年群体消费方式由PC端转向移动端。
• 京东数据显示，超过六成老年用户通过移动端进行网购，其中微信购物用户数同比增长近4倍。

（五）年轻化和时尚化趋势明显

• 老年人消费逐渐呈现补偿性特征，注重展示型消费。
• 美妆个护类商品增速是平台的8.5倍，服饰内衣类销售额占比达24.3%。

（六）呈现较强的国产品牌偏好

• 国产品牌在老年商品市场中占据绝对优势，尤其在用类、吃类商品中，国产品牌销售额占比超过90%。
• 老年奶粉国产品牌占比达93.4%，而血压计、助听器、血糖仪等部分保健器械进口品牌占比相对较高。

（七）空间分布由集聚转向扩散

• 老年消费从东南沿海向西北内陆扩散，中西部地区消费增长较快。
• 京东数据显示，东部地区老年消费额占全国的64.2%，而三、四线城市及农村增长显著。

（八）兼顾实惠与品质

• 老年人消费具有价格敏感性，促销敏感度高于平台9%。
• 高消费能力老年群体更注重品质，其消费额是用户数的3.3倍，主要集中在服饰、汽车用品等领域。

（九）性别差异突出

• 男性老年消费者更注重便利性，消费电子设备较多，消费额高于女性。
• 女性更关注吃穿类商品，服饰内衣和食品饮料消费占比分别为10%和10.8%。

三、问题与建议

（一）存在问题

1. 市场定位模糊，产品开发不足

   • 老年群体需求差异大，产品开发缺乏针对性。
   • 国内老龄用品种类远少于日本（仅2000多种 vs 4万多种）。

2. 细分市场发展不均衡，区域分布不均

   • 医疗器械、保健用品市场活跃，而日用品、电子产品和文化用品市场发展缓慢。
   • 产品在城乡、区域间分布不均，欠发达地区产品供应不足。

3. 行业监管缺位，市场秩序混乱

   • 缺乏统一行业标准和分类，产品鱼龙混杂。
   • 保健品行业存在夸大宣传、审批不严等问题，影响消费信任。

4. 销售渠道有限，配套服务欠缺

   • 老年特色商店和网络平台缺乏，商品展示与信息标识不完善。
   • 售后服务不到位，企业服务意识淡薄。

（二）对策建议

1. 加大监管力度，优化消费环境

   • 建立完善的市场准入和产品认证制度，规范市场秩序。
   • 强化知识产权保护，鼓励产品创新和品牌建设。

2. 完善社保体系，释放消费需求

   • 完善养老保障制度，减轻老年群体消费顾虑。
   • 引导老年人学习网络消费技能，提升参与度。

3. 探索产品需求，拓展产品开发广度

   • 制定优惠政策，支持老年产业发展。
   • 通过调研和大数据分析，精准开发老龄商品，细化市场分类。

4. 拓宽销售渠道，完善配套设施及服务

   • 发展老年商品专卖店，借鉴孕婴专卖模式。
   • 优化线上线下网点布局，提升展示、指导与售后服务水平。
   • 设计无障碍网页，推出老年专属APP，提升消费体验。