IBM：以转型为己任：数据主导的现代供应链创新之道_34页_4mb

供应链转型与创新总结

核心内容

当前，全球供应链正面临前所未有的挑战，包括新冠疫情、地缘政治冲突、极端天气、通货膨胀等，这些因素导致供应链中断成为企业高管们关注的首要问题。与此同时，可持续发展和技术创新也被视为未来供应链管理的关键要素。面对这些挑战，首席供应链官（CSCO）正在积极采取措施，推动供应链向数据驱动、智能化和生态化方向发展。

主要观点

• 挑战与机遇并存：CSCO们认为，尽管供应链面临持续中断、技术基础设施、可持续发展和市场变化等挑战，但这些挑战也带来了新的机遇，例如通过数据和智能技术实现供应链的优化和创新。
• 数据驱动的创新：数据和AI技术正成为供应链转型的核心驱动力。CSCO们普遍认为，数据主导的洞察、智能自动化和创新是提升供应链绩效和实现业务目标的关键。
• 技术与可持续性结合：CSCO们正在将可持续发展战略与数字化转型相结合，通过智能工作流、自动化和AI技术优化资源使用，减少环境影响，提升客户满意度。
• 生态系统的重要性：现代供应链已不再是一个孤立的链条，而是一个由多个参与者构成的生态系统。CSCO们正在通过构建和优化生态系统，实现更高效的协作和创新。
• 混合云与敏捷性：混合云平台和敏捷工作流程成为CSCO们应对不确定性的重要工具，能够支持实时决策、灵活扩展和跨组织协作。

关键信息

供应链挑战

• 全球CSCO：认为供应链中断（51%）、技术基础设施（44%）、可持续发展（42%）是未来两到三年内的主要挑战。
• 大中华区CSCO：将技术因素（52%）、监管问题（48%）、全球化（42%）视为未来最重要的外部影响因素。
• 全球和大中华区共同挑战：需求波动（46%）、物流可用性（46%）、供应商履行承诺（37%）和成本库存（38%）是普遍关注的问题。

供应链创新趋势

• 智能自动化：47%的全球CSCO和49%的大中华区CSCO正在引入新的自动化技术，以增强运营的可预测性和灵活性。
• AI与数据分析：CSCO们正在利用AI和数据分析进行需求管理、预测和决策优化。全球和大中华区CSCO中，分别有53%和49%正在实施基于AI的工作流程。
• 混合云应用：56%的全球创新者和52%的大中华区CSCO正在使用混合云平台，以支持灵活的运营和实时决策。

可持续发展

• 可持续发展优先：52%的全球CSCO和49%的大中华区CSCO将可持续发展列为优先事项。CSCO们正通过智能工作流、数据驱动的洞察和循环经济模式推动可持续发展。
• 客户参与：58%的创新者认为与客户建立联系是实现可持续发展的重要途径，能够提高客户参与度和满意度。
• 价格溢价：48%的创新者认为可持续产品可以产生价格溢价，而IBV研究表明，超过70%的消费者愿意为可持续品牌支付35%的溢价。

供应链转型

• 角色演变：CSCO的角色正在从单纯的运营管理者向战略决策者转变，负责供应链运营转型、可持续运营、业务模式创新等。
• 数据可见性：CSCO们重视数据的透明性和可见性，70%的全球CSCO认为客户期望从供应链的第一公里到最后一公里都获得全方位的透明度。
• 创新者优势：20%的CSCO被认为是创新者，他们在收入增长（11%）、计划、网络安全和敏捷性等方面显著领先于其他组织。

行动指南

1. 加速自动化：

   • 引入自动化技术，优化重复性任务和流程。
   • 利用AI和机器学习提升决策质量和效率。
   • 构建开放、安全的混合云环境，支持智能工作流程的扩展。

2. 提升可持续发展：

   • 将环境和社会举措与业务解决方案相结合。
   • 推动开放式创新，探索可持续产品和服务。
   • 实施负责任计算和资源管理，优化碳、废物、能源和水的使用。

3. 持续现代化：

   • 构建现代基础架构，支持数据驱动的决策。
   • 采用混合云和AI技术，提升运营的敏捷性和实时性。
   • 推动跨行业合作，构建更加互联的供应链生态系统。

调研与分析方法

• 本报告基于IBM商业价值研究院与牛津经济研究院对35个国家/地区的24个行业的1,500位CSCO和COO（其中120位来自大中华区）的调研。
• 调研涵盖多个方面，包括挑战、机遇、技术采用情况、可持续发展优先事项等。
• 通过“思想圈”对话活动，收集了来自不同行业和职能的高管观点，以支持战略决策。

备注与参考资料

• 调研数据来自IBM商业价值研究院的多期报告，其中第26期调研重点关注了供应链转型与创新。
• 本报告引用了多个案例研究，如一汽-大众、Pandora、Farmer Connect和万洋冶炼等，展示了数据驱动创新的实际应用。
• 调研与分析方法包括问卷调查、深度访谈和案例研究，以确保洞察的全面性和实用性。

附：重要数据汇总