2014年-360研究报告_2014年春运网上抢票研究报告_14页_1mb

2014年春运网上抢票研究报告总结

核心内容

本报告基于360互联网安全中心的离线抢票数据，分析了2014年春运期间用户抢票行为的地域与时间特征，并对2015年春运购票形势进行了预测，旨在为用户提供抢票策略建议，同时也为铁路部门优化运力提供参考依据。

主要观点与关键信息

一、抢票平台发展情况

• 2011年6月，铁路部门推出12306网上购票平台。
• 2011年9月5日，360浏览器率先推出网上抢票功能。
• 截至2014年11月底，360浏览器累计帮助用户抢得火车票8119万张。
• 2014年春运期间，360浏览器帮助用户抢得火车票2893万张，其中使用离线抢票功能抢得420457张。

二、抢票地域特征

• 始发站分布：超过70%的火车票始发于广东、北京、上海、浙江与江苏。

  • 广东（32.4%）、北京（14.7%）、上海（9.54%）、浙江（8.28%）、江苏（6.13%）。
  • 2014年春运抢票十大始发站城市依次为：广州、北京、深圳、上海、杭州、东莞、乌鲁木齐、天津、苏州和南京。
  • 广州、北京、深圳、上海、杭州五地始发票占比超55%。

• 终点站分布：终点站地域分布较为平均，湖南、湖北、河南、四川、江西为抢票最多地区。

  • 2014年春运抢票十大终点站城市依次为：成都、哈尔滨、南昌、达州、北京、衡阳、兰州、阜阳、合肥和九江。

• 劳动力迁徙趋势：春运主要体现为劳动力从东南沿海向中部地区迁移，始发地集中在广东、北京等经济发达地区，终点地则多为中部及西南地区。

三、抢票时间特征

• 发车时间分布：腊月20至年30期间的火车票占比达58.9%，其中腊月25（1月25日，星期六）的车票最受用户青睐，占比11.5%。
• 购票高峰：广州、深圳、上海、杭州等地的购票高峰均出现在1月25日，北京则在1月28日。
• 大年初一后趋势：1月25日之后，抢票用户数量明显减少，主要由于返乡需求下降，车票相对宽松。

四、购票数量与热门线路

• 单次购票数量：用户一次购买1张票的比例最高（62.9%），其次为2张（26.9%），三张（6.35%）、四张（2.45%）、五张（1.45%）。
• 热门线路：
  • 广州-武汉（8026张，2.34%）
  • 广州-重庆（7820张，2.28%）
  • 北京-哈尔滨（6753张，1.96%）
  • 深圳-武汉（6445张，1.88%）
  • 上海-西安（6245张，1.82%）

五、2015年春运形势预测

• 购票时间提前：2015年春运购票预售期由20天延长至60天，从2014年12月7日起可购买2015年春运首日（2月4日）的车票。
• 购票时间调整：起售时间从16个点调整为21个点，全天放票时间更加密集。
• 抢票高峰期：预计2015年2月13日至15日为返乡客流高峰期，对应的网上售票日为2014年12月16日至18日。
• 情人节影响：2月14日（星期六）因情人节可能成为返乡高峰日，建议用户关注该日的抢票情况。
• 热门地区预测：广东、北京、上海、浙江、江苏仍为春运抢票热点，广州、北京、深圳、上海、杭州为最难购票城市。

结论

2014年春运抢票数据显示，用户主要集中于东南沿海及北京等经济发达地区出发，前往中部及西南地区。抢票高峰集中在腊月25（1月25日）及节前5-6天，特别是周末。2015年春运由于购票时间提前，抢票难度和随机性将增加，建议用户提前规划行程，合理使用抢票工具，并关注具体放票时间以提高成功率。