德勤-2020年千禧一代年度报告（英文）-2021.1-25页_2mb

2020 Deloitte Millennium Survey: Belgian Millennials and Gen Zs

核心内容概述

2020年Deloitte全球千禧一代调查（Millennium Survey）特别针对比利时的千禧一代（Millennials）和Z世代（Gen Zs）进行了补充调查，以了解新冠疫情对其生活、工作、社会观和环境意识的影响。调查涵盖了多个关键领域，包括“Millz Mood Index”、心理健康、环境意识、财务状况、对商业的看法以及远程工作的变化。

主要观点与关键信息

1. Millz Mood Index

• 比利时千禧一代的乐观情绪下降：在疫情前，比利时千禧一代的乐观指数为25，而疫情期间降至14，表明他们对世界的改善缺乏信心。
• 全球对比：比利时的乐观指数远低于全球平均水平。
• Z世代的乐观情绪：Z世代在疫情期间的乐观指数为17，略高于千禧一代。

2. 心理健康

• 焦虑与压力水平下降：比利时千禧一代的焦虑和压力水平从疫情前的36%降至31%，与全球趋势一致。
• 工作与心理健康：虽然比利时千禧一代整体压力较小，但他们并不认为自己比父母一代更幸福。
• 请假行为：比利时千禧一代较少因焦虑或压力请假，相较于全球其他地区更不倾向于将压力作为工作缺席的理由。

3. 环境意识

• 环境是首要关注点：比利时千禧一代与全球千禧一代一样，将环境问题视为最关心的议题之一。
• 疫情前的悲观情绪：疫情前，50%的比利时千禧一代认为修复气候破坏已经太晚。
• 疫情带来的希望：疫情期间，这一比例下降了10%，表明减少人类活动带来的环境改善给予了他们希望。
• 持续环保行为：67%的比利时千禧一代表示会继续一些环保行为以减少个人对环境的影响。
• 对企业的期待：75%的比利时千禧一代认为企业应更加努力保护环境。

4. 财务状况

• 财务信心下降：疫情前，42%的全球千禧一代认为自己的财务状况会改善，而比利时仅为28%。
• 疫情后的信心进一步下降：疫情期间，比利时千禧一代对财务改善的信心下降了12%，至16%。
• 经济压力：比利时千禧一代中，有31%表示无法应对意外的大额支出，25%表示在过去的六个月中未能支付固定账单。

5. 对商业的看法

• 商业社会影响看法下降：比利时千禧一代对商业对社会的积极影响的看法从疫情前的35%降至24%，相较于2018年的43%也有显著下降。
• 对政府援助的期待：64%的比利时千禧一代认为大型企业应获得政府援助，而58%认为中小企业也应获得援助。
• 消费倾向：疫情后，62%的比利时千禧一代表示会更多购买那些在疫情期间照顾员工并积极影响社会的企业的产品和服务。

6. 工作与远程办公

• 远程办公普及：疫情期间，63%的比利时千禧一代和Gen Zs表示他们有远程办公的经历。
• 雇主措施满意度：比利时千禧一代对雇主为维持业务所采取的措施总体满意，但仅不到一半满意雇主在支持个人心理健康方面的措施。
• 就业与收入影响：67%的千禧一代表示疫情对其就业或收入状况无影响，而Gen Zs仅为49%。

关键发现总结

• 情绪与信心：疫情显著降低了比利时千禧一代的乐观情绪和对经济改善的信心，同时减轻了他们的压力。
• 环境意识：尽管疫情初期存在悲观情绪，但环境改善带来了新的希望，多数人愿意继续环保行为。
• 商业信任度：比利时千禧一代对商业的正面看法显著下降，且对政府援助的需求较高。
• 工作满意度：远程办公成为常态，但雇主在支持员工心理健康方面的措施仍不令人满意。
• 经济与社会影响：疫情对就业和收入影响较小，但对商业和政府的长期优先事项产生影响。

结论

新冠疫情对比利时千禧一代和Z世代的生活、工作和价值观产生了深远影响。尽管在某些方面（如压力水平）有所缓解，但整体上他们的乐观情绪和对经济改善的信心下降明显。同时，环境问题仍是最关注的议题之一，而对商业和政府的信任度也受到冲击。远程办公的普及和雇主应对措施的满意度差异，反映出工作方式的转变和对员工关怀的期待。