2024企业人效管理年度观察报告-盖雅工场_49页_5mb

企业人效管理年度观察总结

核心内容

随着经济进入高质量发展阶段，企业人效管理成为提升竞争力的关键。人效不仅反映人力资源管理状况，更是企业运营能力和资源配置效率的重要指标。数字化技术的引入，成为推动人效提升的重要工具，能够优化用工结构、提升员工技能、精确记录时间、实现工时与业财联动等，从而推动企业实现“调杠杆增效”。

主要观点

1. 人效提升成为企业共识
   企业对人效的理解趋于一致，普遍认为人效=产出/成本。麦肯锡提出人效=创造的价值/工时，强调时间与价值的结合。

2. 人效提升的三种逻辑

   • 增量路径：通过提升产量或品质，扩大人效分子。
   • 存量路径：通过减少工时或浪费，缩小人效分母。
   • 杠杆路径：同时扩大分子并缩小分母，实现最大化的效率提升。

3. 数字化工具在人效提升中的价值显著
   数字化工具在人效管理的各个环节均有应用，尤其在“选取指标，抓取相关数据”环节应用最为广泛。数字化工具有助于提升管理效率、优化资源配置、提升合规性。

4. 人效提升策略多样化
   包括控制人力数量、优化用工结构、提升关键员工动能、员工技能提升、多技能员工培养、员工能力再造、精确记录和计算时间、工时与业财联动、基于业务需求的时间预算等。

关键信息

人效提升策略

• 策略1：控制人力数量
  通过非法律意义上的“裁员”或控制人力不增加，实现人力数量优化。HR六定机制是关键。

• 策略2：优化用工结构
  引入灵活用工，如零工、兼职等，通过零工管家系统实现用工结构优化，提升工时利用率。

• 策略3：提升关键员工动能
  通过差异化激励、授权机制、激励性薪酬系统（ICM）等方式，激发关键员工积极性。

• 策略4：员工技能提升
  推动建构式学习与社会化学习，借助数字化平台提升员工技能，增强岗位适应性。

• 策略5：多技能员工培养管理
  通过技能认证、智能排班系统，实现跨产线共享用工，提升人效和员工稳定性。

• 策略6：员工能力再造
  通过ROIP模型，分析新技能与新流程的结合，推动工作模式的再造，实现指数级人效增长。

• 策略7：精确记录和计算时间
  实现时间管理的准确性、透明度和实时性，借助数字化工具，提升时间利用效率。

• 策略8：工时与业财联动
  实现工时的精细化管理，将工时与财务结构关联，提升工时利用率和财务效益。

• 策略9：基于业务需求的时间预算
  根据业务需求进行时间规划和预测，结合智能排班系统，实现人力的精准配置。

企业案例与应用

• 徐福记：通过盖雅劳动力管理系统，实现智能排班与工时管理，提升人效。
• 佛吉亚：上线盖雅人力系统，实现合规化、规范化管理，提升人效。
• 广东赛壹便利店：引入盖雅考勤系统，提升人力与资源利用率。
• 京东方集团：借助盖雅考勤系统，实现考勤管理线上化、数据化。
• 施耐德电气：借助盖雅SaaS平台，实现人力资源数字化转型，提升人效。
• 海昌海洋公园：通过盖雅系统优化排班管理，提升员工满意度与人效。
• 兰精（南京）：借助盖雅系统，实现工时准确计算，提升管理效率。
• 自然堂集团：通过盖雅系统实现人力资源数字化转型，提升HR效率与人效。
• 某大型方便面食品集团：通过精益工时管理，实现工时数字化，提升人效与效益。

人效九宫格模型

人效九宫格模型从组织、流程、数字化三个维度出发，提出了九种人效提升路径，包括：

• 数量配置
• 技能管理
• 时间管理
• 时间与成本
• 时间与业务
• 时间与人力
• 时间与财务
• 时间与合规
• 时间与未来规划

该模型结合理论与实践，从不同维度和模式出发，为提升人效提供全面指引。

数字化转型趋势

• 数字化工具的使用比例较高，尤其在数据采集、问题诊断、人效提升和结果评估环节。
• 数字化转型的实施，不仅提升了人效，也优化了HR流程、降低管理成本、提升员工满意度。

总结

人效管理已成为企业管理的重要组成部分，企业通过优化用工结构、提升员工技能、精确时间管理、工时与业财联动等方式实现人效提升。数字化工具在其中发挥了关键作用，推动企业从粗放式管理向精细化、智能化管理转变。人效九宫格模型为实现人效提升提供了系统性路径，结合数字化转型，企业有望实现更高的运营效率和更强的市场竞争力。