德勤：中国医疗美容O2O市场报告-2018.09-32页-2mb

报告摘要

医疗美容O2O行业总结

核心内容概览

医疗美容行业涵盖生活美容和医疗美容，其中医疗美容以手术、药物、医疗器械等方式进行，具有较高的技术门槛和安全性要求。随着消费者对“变美”需求的提升，医疗美容市场呈现快速增长趋势，2017年市场规模达1,925亿元人民币，预计2022年将达到4,810亿元人民币。O2O模式在医疗美容行业中的应用日益广泛，通过整合线上线下的资源，提升信息透明度，降低获客成本，成为行业的重要发展方向。

主要观点

市场结构：面部美容和激光类医美项目增长迅速，非手术类医美项目逐渐成为主流，预计2019年非手术类项目占比将达73.5%。
用户画像：女性是医美O2O平台的主要用户，且以年轻群体为主，36岁以下用户占比达96%。用户更倾向于通过平台进行“取悦自己”的医美消费，安全性和口碑成为决策关键因素。
商业模式：医美O2O平台主要采用“社区+电商+咨询”模式，其中B2C平台注重专业咨询服务，C2C平台则依靠社区运营和用户信任建立。部分平台开始布局线下自营诊所，如悦美好医，以提升服务闭环和品牌影响力。
竞争格局：新氧、更美、悦美、美呗、美丽神器等平台在医美O2O市场占据主导地位，平台用户粘性高，市场壁垒逐渐形成。随着平台整合，头部平台将获得更多市场份额。
发展趋势：微整形成为医美O2O平台的重点发展方向，因其安全性高、可逆性强，易于消费者接受。平台推动行业标准化和透明化，同时引入金融、保险等附加服务，提升用户体验。
融资情况：医美O2O平台在2016年进入融资高峰，新氧成为唯一进入D轮的医美平台，融资总额达6亿元人民币。平台融资不仅推动业务扩张，也助力其在医疗美容行业中的影响力提升。

关键信息

市场规模与增长

2013-2017年，中国医疗美容市场规模年复合增长率约为22.0%；
2018-2022年，预计年复合增长率将达20.1%，2022年市场规模预计达到4,810亿元人民币；
2017年医美O2O市场规模约128.6亿元人民币，预计未来将继续增长。

市场结构

面部美容和激光类医美项目占比较高，且增长迅速；
非手术类医美项目占比逐年上升，2015年已占62%；
30岁以上女性为医美主力军，2015年30-59岁女性达3.06亿人，预计2020年将增至3.31亿人。

用户画像

女性用户占主导，男性用户比例逐年上升；
年轻用户（36岁以下）占比达96%，其中25岁以下用户超过50%；
用户消费动机由“工作需要”转向“取悦自己”，2017年取悦自己占比达51%；
用户更关注安全性、口碑评价，价格仅为次要考量。

商业模式

B2C模式：如悦美、美呗，提供专业咨询服务，实现精准导流；
C2C模式：如新氧、更美，通过社区运营建立用户信任，促进消费决策；
SaaS+商机模式：如真优美，提供SaaS系统服务，帮助医美机构获取流量；
社区买手型电商：通过达人推荐和线上社区互动吸引用户，引导至线下消费。

竞争格局

主要平台包括新氧、更美、悦美、美呗、美丽神器、真优美等；
平台在用户数量、医生资源、合作机构规模等方面存在差异，新氧在多个指标上领先；
医美O2O平台用户粘性高，半年复购率可观，成为医美行业重要的获客渠道。

融资情况

新氧在2017年获得4亿元D-1轮融资，2018年又完成2亿元D-2轮融资，累计达6亿元；
更美、悦美、美黛拉、美丽神器等平台也在不同轮次获得融资，推动其业务发展；
医美O2O行业融资热度持续，平台通过资本支持加速扩张和整合。

发展趋势与机遇

微整形成为医美O2O平台切入的主要领域，因其可逆性、安全性高，更易被消费者接受；
行业正朝着标准化、高频次、本地化、金融化方向发展；
医美O2O平台通过信息透明化、用户评价体系、线上咨询等方式提升行业规范；
AI、BI等技术应用将推动行业进一步发展，提升运营效率和决策精准度；
医美SaaS服务将为中小型机构提供管理支持，成为行业新增长点。

作者及团队通讯

陈纪正：德勤中国财务咨询合伙人，联系方式：+86 10 85207801，chencarrie@deloitte.com.cn
程赛尔：德勤中国财务咨询高级顾问，联系方式：+86 10 85125087，sacheng@deloitte.com.cn
吴苹：德勤中国生命科学与医疗行业领导合伙人，联系方式：+86 21 61411570，ywwu@deloitte.com.cn
胡旻：德勤中国审计及鉴证服务领导合伙人，联系方式：+86 21 61411809，alhu@deloitte.com.cn
陈播耘：德勤中国财务咨询合伙人，联系方式：+86 10 85124218，yiqian@deloitte.com.cn
陈岚：德勤中国研究与洞察力中心总监
朱英：德勤中国生命科学与医疗行业经理
刘科宇：德勤中国研究与洞察力中心高级研究员
范明明：德勤中国生命科学与医疗行业高级专员

德勤全球与中国

德勤成立于1917年，其中国办事处网络在德勤全球网络的支持下，为客户提供审计、咨询、财务、税务等专业服务；
德勤在中国市场拥有丰富的经验，致力于支持本地会计准则和税务制度的发展；
本报告为一般性信息，不构成专业建议，用户在使用前应咨询专业顾问。

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