2009年-艾瑞咨询_2008-2009年中国网络购物行业发展报告简版_30页_566kb

中国网络购物行业发展报告简版总结

核心内容

2008-2009年中国网络购物行业正处于快速成长期，市场交易规模突破千亿，用户规模达到8000万，占网民总数的26.8%。网络购物不仅成为年轻一代主流购物方式，也在逐步渗透到人们的日常生活中，覆盖了衣、食、住、行等多个领域。

主要观点

• 网络购物市场高速增长：2008年全年交易规模达1281.8亿元，同比增长128.5%。尽管受到地震、金融危机等突发事件影响，但增长势头依然强劲。
• B2C模式崛起：B2C成为商家竞争的新焦点，传统企业逐渐认识到网络渠道的低成本和直接面对消费者的优势，开始布局B2C市场。
• C2C模式持续主导：C2C市场仍然占据主流，但随着竞争加剧，平台间的差异化竞争策略逐步确立。
• 突发事件影响不一：地震促进了网络公益的发展，奥运会短暂转移了公众注意力，但未影响整体增长；金融危机反而成为推动网购发展的契机。
• 消费者行为变化明显：网购用户数量和消费频率大幅提升，用户更倾向于选择价格实惠、便捷的购物方式，且第三方支付的渗透率超过50%。
• 垂直行业B2C发展迅速：服装、家电、母婴、图书等垂直行业B2C市场发展迅速，成为网购的重要组成部分。
• 网络购物平台融合趋势明显：C2C与B2C的界限逐渐模糊，平台间的融合成为发展趋势。
• 创业新选择：网上开店成为创业新选择，为社会创造了大量就业岗位，吸引了大量用户参与。

关键信息

网络购物市场规模

• 交易规模：2008年交易规模突破1281.8亿元，同比增长128.5%。
• 用户规模：2008年用户规模达8000万，占网民总数的26.8%。
• 商品品类：服饰类商品仍是网购第一大类，其次是化妆品、家居用品、珠宝首饰、小家电等。
• 交易模式：C2C交易额统计包括虚拟产品交易，B2C交易额不包括非网络销售和代缴费等。

网络购物市场结构

• C2C与B2C：C2C仍占主流，B2C增速提升，未来有望成为市场重要组成部分。
• 垂直行业：服装、家电、母婴、图书等垂直行业B2C发展迅速，各具特色。
• 平台竞争：淘宝、拍拍、易趣等平台在C2C市场占据重要份额，B2C平台则在品牌和质量方面吸引用户。

消费者行为分析

• 购物频率与金额：2008年网购次数和金额均有大幅提高，人均网购金额超过1600元。
• 购物平台偏好：70%的用户最常在C2C平台购物，但忠诚度不高；20%的用户最常在B2C平台购物，配送速度是改进重点。
• 支付方式：第三方支付方式在网购中广泛应用，占比超过50%。
• 消费者需求：消费者更关注商品性价比，且对平台的口碑和用户评价非常重视。

未来发展趋势

• 市场渗透：网购市场将更加深入人们的日常生活，商品种类不断丰富。
• 平台融合：C2C与B2C的界限逐渐模糊，融合趋势明显。
• 精细化运营：平台将更加注重用户体验和用户服务，提升用户黏性。
• 政策与监管：随着市场发展，政策监管和行业规范逐渐提上议事日程。
• 技术创新：个性化服务、自助购物等技术手段将提升用户体验和平台竞争力。

结论

中国网络购物市场在2008年取得了显著增长，成为传统零售的重要补充。未来，随着市场进一步成熟和细分，B2C和C2C模式将更加融合，平台间的竞争将更加激烈，消费者需求也将更加多样化。网络购物将继续作为重要的零售渠道，推动中国零售业的转型与发展。