2017-物联商业：设计业务模式，在认知型物联环境中赢得竞争-1mb

IBM物联商业报告总结

核心内容

IBM发布的《物联商业》报告探讨了物联网（IoT）在电子行业中的战略意义与业务模式转型。报告指出，物联网正在成为一种新的商业常态，不仅改变了产品与服务的交付方式，还促使企业重新思考其业务模式、组织架构与企业文化。

主要观点

物联网的商业价值

• 物联网将从单纯销售产品和服务，转变为在整个产品生命周期中创造客户体验。
• 与电的商用化类似，物联网的成熟将带来前所未有的变革，改变人们与产品互动的方式。
• 未来的商业机会将依赖于设备的智能化、数据的洞察以及跨行业的协作。

物联商业的关键挑战

• 初期阶段：大多数企业尚未充分开发物联网解决方案，仅停留在设备连接和数据收集层面。
• 投资增长：尽管当前物联网投资占比低，但未来5年预计会显著上升。
• 不确定的ROI：企业对如何实现物联网的经济效益仍存在困惑。
• 互操作性问题：设备与服务在不同生态系统间的协作是物联网发展的重要障碍。
• 安全性挑战：随着设备数量增加，安全问题成为仅次于互操作性的第二大挑战。

关键洞察

1. 物即代理：设备能够学习并适应用户需求，成为用户行为的代理，从而改善用户体验。
2. 开展合作，克服复杂性：企业需建立开放平台，支持跨行业设备和服务的无缝协作。
3. 全新的业务秩序：物联网促使企业重新定位品牌与组织，形成新的业务模式与运营方式。

关键信息

物联网的成熟与趋势

• 到2020年，互连设备预计将超过300亿台。
• 智能设备将具备更高的认知能力，从描述型和预测型向规范型和认知型发展。
• 未来的用户交互将更加直观和自然，依赖自然语言处理和认知系统。

业务模式转型

• 企业需要从传统的资本支出模式转向运营支出模式，以适应物联网带来的持续创新需求。
• 产品开发应注重用户体验，通过设计思维和持续工程，提升产品的吸引力与价值。
• 基于使用付费的模式将逐渐取代传统的拥有模式，提高资产利用率与经济价值。

组织与文化变革

• 物联网战略的实施需要高层领导力与组织结构的调整。
• 技能培养与员工培训将成为企业成功的关键，尤其是面向未来的数字技能。
• 企业文化需更具创新性和敏捷性，以应对快速变化的市场环境。

未来成功要素

• 关注体验：提升用户体验是物联商业的核心。
• 衔接，而非控制：通过开放平台与行业联盟合作，应对跨行业复杂性。
• 调整与重塑：企业需在战略制定与执行中同步进行组织与文化的重塑。

企业应对策略

• 确定定位：评估企业在物联网中的角色，发展差异化的核心竞争力。
• 培养领导力：CTO等高管需在技术与业务之间建立桥梁，推动创新与转型。
• 统一技术与运营：实现认知型决策，优化业务流程与用户体验。
• 获取新技能：通过内部培养与外部合作，增强企业对物联网的理解与应用能力。
• 参与行业标准制定：与行业联盟和协会合作，推动互操作性与安全标准的发展。

附录信息

• 调研背景：报告基于IBM于2015年10月开展的“物联商业Jam”活动，覆盖全球70多个国家和地区的1900多位参与者。
• 报告作者：
  • Veena Pureswaran：IBM商业价值研究院全球电子行业领导者。
  • Scott Burnett：IBM全球消费电子产品业务总监。
  • Bruce Anderson：IBM全球电子行业总经理。
• 致谢：报告感谢消费技术协会、工业互联网联盟、IEEE物联网项目、Internet2、加拿大大陆自动化楼宇协会和开放互连联盟等合作伙伴。

参考资料

• 本报告是IBM思想领导力系列的第四份报告，前三份报告包括：

  • 《物联经济：从物联网中获得新价值》
  • 《增强边缘设备：对分散物联网的实用洞察》
  • 《设备民主：拯救物联网的未来》

• 读者可通过IBM（中国）商业价值研究院官网下载中文版本报告：

  • http://www-935.ibm.com/services/cn/bcs/iibv/industry/electron.html

• IBM商业价值研究院完整报告目录与每月新闻稿可通过以下链接访问：

  • http://www.ibm.com/iibv

结论

物联网正以前所未有的速度改变商业环境，电子行业是其发展的重要推动者。企业若要在这一新时代中脱颖而出，就必须从产品设计、组织架构、企业文化与业务模式等多个维度进行深度转型。IBM通过其研究与洞察，为电子行业提供了一套完整的转型指南，帮助企业抓住机遇，迎接挑战。