电子商务研究中心-2018年度中国进口跨境电商发展报告_45页_3mb

2018年度中国进口跨境电商发展报告总结

核心内容

本报告由网经社-电子商务研究中心发布，聚焦2018年中国进口跨境电商市场的发展情况，涵盖市场数据、用户行为、政策环境、物流模式、典型案例及行业挑战等方面，为行业提供详尽的分析与洞察。

主要观点

• 进口跨境电商交易规模持续扩大，2018年交易规模达19000亿元，同比增长26.7%。
• 跨境网购用户数量快速增长，2018年用户达8850万人，同比增长34%。
• 消费者以25-35岁青年为主，女性用户占比达85.3%，呈现明显的性别差异。
• 跨境网购用户主要集中在广东、上海、浙江、北京等经济发达地区。
• 美妆护理和母婴用品是用户最爱购买的品类，占消费比例最高。
• 政策持续支持，2019年起跨境电商零售进口政策延续，适用范围扩大，税收政策优化。
• 融资额超过30亿元，小红书成为融资金额最高的平台，融资超3亿美元。
• 行业呈现“马太效应”，市场格局逐渐稳定，头部平台占据主导地位。

关键信息

一、行业概述

1.1 政策环境

• 国务院延续并优化跨境电商零售进口政策，将单次交易限值提高至5000元，年度交易限值提高至2.6万元。
• 多部委联合发布政策文件，明确跨境电商零售进口商品不得再次销售，加强监管。

1.2 经济环境

• 中国进口跨境电商市场交易额增长迅猛，2018年达19000亿元，增速30-40%。
• 消费已成为中国经济发展的核心驱动力，进口商品丰富了消费选择，满足了消费升级需求。

1.3 社会环境

• 消费者对商品品质和购物体验要求提升，推动跨境电商行业快速发展。
• 物流服务优化，如网易考拉推出“次日达”和“当日达”，提升配送效率。

1.4 相关政策

• 自2012年起，国家逐步开放跨境电商试点城市，推动行业合法化和规范化。
• 2016年“四八新政”出台，2017年监管过渡期延长至2018年底，2018年进一步优化政策支持。

1.5 物流模式

• 海外直邮、保税进口、海外拼邮是主要物流模式。
• 保税进口模式因配送速度快、正品率高而受到青睐。

1.6 发展现状

• 行业规模持续扩大，增速快于整体进出口增速。
• 市场格局渐定，头部平台如网易考拉、天猫国际、海囤全球等占据主要市场份额。
• 消费主力年轻化，90后和95后逐渐成为进口消费主力。
• 线下布局加速，提升用户体验，运用大数据、人工智能等技术优化运营。

1.7 发展历程

• 1.0时代：代购为主，消费者集中、小众。
• 2.0时代：海淘兴起，平台模式形成，消费群体扩大。
• 3.0时代：跨境网购常态化，平台多样化，物流和供应链优化。

二、核心数据

2.1 市场梯队

• 第一梯队：网易考拉、天猫国际、海囤全球。
• 第二梯队：洋码头、唯品国际、小红书、聚美极速免税店。
• 第三梯队：蜜芽、贝贝、宝宝树等母婴类平台。

2.2 交易规模

• 2018年交易规模达19000亿元，预计未来3-5年交易量将爆发式增长。

2.3 产业链图谱

• 本报告以经营模式和物流模式为标准，对平台进行分类，涵盖平台类、自营类、平台+自营类等。

2.4 用户规模

• 2018年跨境网购用户达8850万人，同比增长34%，用户基数日趋庞大。

2.5 用户年龄分布

• 25-35岁用户占比最高，达56.3%；19-24岁用户占比20.2%；36-40岁用户占比17.8%。

2.6 用户性别分布

• 女性用户占比85.3%，男性用户占比14.7%，女性更倾向购买美妆、母婴、服饰等。

2.7 地区分布

• 广东、上海、浙江、北京等地区用户占比高，东部地区集中度高。

2.8 品类分布

• 美妆护理、母婴用品、鞋服、饰品箱包、家居用品、运动户外、食品、数码家电、生鲜水果、保健品为Top10品类。

2.9 发展趋势

• 资本关注度上升，平台融资事件增多。
• 线下拓展加速，提升用户体验。
• 三线及以下城市消费潜力显现，平台逐步下沉。

三、典型案例

3.1 网易考拉

• 自营模式，覆盖多个品类，提供正品保障、快速配送和优质服务。
• 依托保税仓，实现“次日达”和“当日达”服务。

3.2 天猫国际

• 平台型进口跨境电商，引入优质商家，提供“海外集货+国内保税”物流模式。

3.3 海囤全球

• 自营+平台模式，覆盖40多个国家，建立完善的品控和物流体系。

3.4 唯品会

• 自营型进口跨境电商，提供“产地直采”和“免邮包税”服务，提升用户体验。

四、消费评级与困境

4.1 消费评级

• 网易考拉、丰趣海淘等平台获“建议下单”评级。
• 小红书、洋码头等平台获“谨慎下单”评级。
• 西集网、海狐海淘等平台获“不建议下单”评级。

4.2 榜单解读

• 自营+平台模式在产品质量、服务标准、物流配送方面更有保障。
• 买手制模式因货源和质量把控不足，用户满意度较低。

4.3 行业困境

• 消费者权益保护问题：售后流程复杂，维权困难。
• 物流时间与成本问题：配送周期长，物流成本高。
• 市场竞争激烈，利润空间低。
• 跨境商务人才短缺，课程设置不合理，师资缺乏。

4.4 消费困境

• 商品同质化严重，竞争激烈。
• 物流配送效率低，时间成本高。
• 售后服务不完善，退款退货流程复杂。
• 客户服务体验差，推诿扯皮现象普遍。
• 信息安全问题突出，信息泄露风险高。

五、报告附录

5.1 关于我们

• 网经社由浙江网经社信息科技有限公司运营，是电商行业的重要智库和资讯平台。
• 拥有庞大的企业数据库、政府数据库、媒体数据库、专家数据库等，为行业提供全面支持。

5.2 产品服务

• 提供跨境电商数据、政策、解决方案等服务，助力行业发展。

5.3 跨境电商产品及服务解决方案

• 涵盖平台搭建、专题报道、原创报告、高层访谈、政府合作、高端培训、行业论坛等。

5.4 联系我们

• 报告审定：曹磊，网经社总编辑、电子商务研究中心主任。
• 联系方式：电话 0571-87756579，邮箱 CaoLei@NetSun.com