2008-2009年中国电子邮箱行业发展报告简版_26页

中国电子邮箱行业发展报告简版总结

核心内容概览

本报告由艾瑞市场咨询有限公司发布，内容涵盖2008-2009年中国电子邮箱行业的发展状况，包括免费邮箱、收费邮箱、企业邮箱和手机邮箱四个主要市场板块。报告基于大规模网络调研和行业访谈，分析了市场趋势、用户行为、竞争格局及未来预测。

主要观点

1. 中国电子邮箱用户规模平稳增长

• 2008年中国电子邮箱用户规模达到1.7亿，同比增长30.8%。
• 用户渗透率从2007年的65.4%下降至2008年的57.0%，预计到2012年将进一步下降至48.0%。
• 新晋网民年轻化、学生化，对邮箱需求较低，导致用户增长速度低于互联网用户增长。

2. 免费邮箱市场持续扩张

• 2008年中国免费邮箱活跃账号数达4.5亿，同比增长17.1%。
• 预计到2012年活跃账号数将超过6.8亿，年均增长率约为10.9%。
• 免费邮箱正向多元化发展，成为个人社交门户或应用门户，主要推动者包括网易、雅虎、腾讯等。

3. 免费邮箱竞争激烈，市场表现取决于用户覆盖和访问频次

• 用户覆盖人数和访问频次是衡量运营商市场表现的关键指标。
• 网易163邮箱在2008年12月市场表现最佳，其Web端竞争力强，腾讯邮箱在客户端表现突出。

4. 收费邮箱市场增长缓慢

• 2008年中国收费邮箱市场营收规模为8900万元，同比增长8.5%。
• 预计到2012年营收规模将突破1亿元，但仍处于缓慢增长阶段。
• 个人收费邮箱面临免费邮箱和企业邮箱的双重挤压，未来或出现萎缩趋势。

5. 手机邮箱市场发展滞后

• 中国用户使用手机邮箱的比例偏低，仅为2.5%。
• 主要原因包括移动互联网普及率低，以及年轻用户对电子邮件的即时需求较低。
• 日本用户则普遍将查阅邮件作为手机上网的主要活动，占比高达75%。

6. 企业邮箱市场前景广阔

• 2008年中国企业邮箱市场规模为2.53亿元，同比增长16.6%。
• 预计到2012年市场规模将达3.83亿元，年均复合增长率26.88%。
• 企业邮箱在提升公司形象和满足信息化需求方面具有重要作用，但受经济危机影响，2009-2010年增长将放缓。

关键信息

1. 行业分类

• 个人邮箱：分为免费邮箱和个人收费邮箱。
• 企业邮箱：面向企业，通过企业域名后缀体现，可自建或外包。
• 手机邮箱：通过手机WAP、SMS、MMS或邮件客户端使用。

2. 用户定义

• 电子邮箱用户：过去半年内至少登录一次的用户。
• 活跃邮箱账号：每月至少登录一次的账号。

3. 市场规模定义

• 邮箱市场规模：指邮箱服务运营商的收入，不包括代理商收入。

4. 研究方法

• iUserSurvey：在线问卷调查，覆盖84家主流网站，回收问卷超9万份，有效样本7万份。
• 行业访谈与桌面研究：结合专家访谈、公开数据和艾瑞内部监测系统进行分析。

5. 艾瑞建议

• 依靠增值功能扩展用户覆盖：提升用户黏性，弥补用户转移成本。
• 多元化发展：根据用户需求和市场地位，制定差异化策略。
• 提高满意度：结合关键指标，重点改进用户不满的环节。

发展趋势总结

结论

中国电子邮箱行业在2008年呈现整体平稳增长态势，但用户渗透率下降。免费邮箱作为主要市场，正在向多元化应用方向发展；收费邮箱则面临增长瓶颈，企业邮箱成为未来重点发展方向。随着移动互联网的逐步普及，手机邮箱市场有望逐步扩大，但目前仍处于较低水平。艾瑞建议运营商通过增值服务、多元化策略和用户体验优化，提升市场竞争力。