极光：2020年房产经纪行业和购房市场洞察报告_47页_7mb

2020年房产经纪行业和购房市场洞察报告总结

核心内容概览

• 行业回暖：2020年3-4月，房产销售呈现回暖态势，商品房销售面积及销售额降幅收窄，新建住宅销售价格回升。
• 平台活跃度：房产平台安装渗透率和月活跃用户规模持续增长，尤其集中在长三角、珠三角、京津冀和成渝四大城市群。
• 平台竞争格局：安居客在用户活跃度和使用时长方面占据绝对领先地位，是房产经纪开发客户最常用的平台。
• 疫情对行业影响：疫情对房产经纪行业造成明显冲击，带看量和成交量大幅减少，收入缩水，部分经纪人转向兼职。
• 购房者行为：购房需求以居住为主，线上平台成为主要信息获取渠道，购房者对平台房源信息、可靠度和使用体验较为关注。
• 行业趋势：房产行业将聚焦主要城市群，购房者趋向年轻化，住宅产品和服务将向智能化、品质化方向发展，房产经纪角色向顾问型转变。

房产行业发展现状

2020年房产销售回暖

• 2020年1-2月，受疫情影响，全国商品房销售面积及销售额分别同比下降 $39.9%$ 和 $35.9%$。
• 3-4月，销售面积和销售额降幅逐步收窄，显示疫情好转后行业逐步复苏。

房产平台发展

• 房产平台安装渗透率及MAU在2020年4月达到 $6.2%$ 和5251.8万，同比分别增长 $1.3$ 个百分点和 $45.8%$。
• 安居客在用户渗透率和使用时长上领先，是行业第一，贝壳找房和链家紧随其后。

房产平台区域分布

• 房产平台活跃度主要集中在上海市、江苏省、山东省、河南省、四川省、广东省和安徽省。
• 四大城市群（长三角、珠三角、京津冀、成渝）是房产平台用户最集中的区域。

房产价格走势

• 新建住宅价格指数在2020年1-4月逐步回暖，新一线城市涨幅最为明显。
• 二手住宅价格在2020年4月同比涨幅达 $3.0%$，环比涨幅 $1.0%$，一线城市涨幅显著。

房产经纪工作与生活状态

疫情影响

• 疫情期间，房产经纪带看量和成交量大幅减少，收入缩水。
• 超半数房产经纪认为疫情对行业影响明显，小型公司受影响更严重。

工作状态

• 房产经纪以青年男性为主，年龄主要集中在35岁以下，学历中等偏上，多数分布在高线城市。
• 房产经纪工作强度大，平均每日工作时间超过9小时，每周休息时间不足1天。

薪酬与消费

• 薪酬结构以底薪加提成为主，底薪范围差异较大，高线城市底薪多在2000-4000元。
• 疫情期间，超八成房产经纪收入减少，超六成减少消费支出。

职业发展

• 多数房产经纪对行业发展持乐观态度，未来普遍会围绕房产领域择业或创业。
• 职业困惑主要为精神压力大，但多数仍看好行业前景。

购房者行为洞察

购房决策

• 房住不炒政策下，购房主要出于居住需求，投资目的较少。
• 购房者对房产平台依赖度增加，线上成为主要找房渠道。

购房关注因素

• 购房者重点关注房屋价格、周边配套设施和地段。
• 线上平台成为主要信息来源，但在线看房功能尚未普及。

购房者对房产经纪的看法

• 大部分购房者认为房产经纪有帮助，但仍有部分认为其存在必要性不足。
• 购房者对房产平台满意度较高，安居客、贝壳找房、我爱我家最为推荐。

房产行业未来发展趋势

区域发展

• 未来房产行业将聚焦于长三角、珠三角、京津冀、长江中游和成渝等主要城市群。
• 城镇化率提升推动房产需求增长，房产市场将向品质化、多元化发展。

购房人群变化

• 主要城市购房人群趋向年轻化，20-25岁购房者占比显著上升。
• 女性购房者平均年龄下降，男性购房者平均年龄也呈现下降趋势。

产品和服务升级

• 住宅产品和服务将向智能化、科技化发展，包括智能家居、智慧社区和建筑科技化。
• 住宅开发流程将实现数字化，提升效率和客户体验。

房产经纪角色转变

• 房产经纪正在从销售型向顾问型转变，需具备复合知识、决策咨询、线上作业和品牌塑造能力。
• 房产平台通过大数据技术提升房客匹配效率，优化客户管理、房源管理和增值服务。

关键数据指标

• 房产平台渗透率与MAU：2020年4月房产平台渗透率达 $6.2%$，MAU达5251.8万。
• 安居客领先：安装渗透率 $2.94%$，月均DAU达419.6万，用户使用时长达2135.4万小时。
• 疫情对房产经纪影响：超 $80%$ 的房产经纪认为疫情对行业影响明显，超 $30%$ 收入减少三成以上。
• 购房者行为：近一半购房者曾找房产经纪辅助购房，线上平台成为主要找房渠道。
• 未来趋势：房产行业将聚焦主要城市群，购房者趋向年轻化，房产平台将推动行业数字化转型。

报告说明

• 数据来源：极光、极光调研、国家统计局、中指研究院、36Kr等。
• 数据周期：2019年1月至2020年5月。
• 免责声明：数据仅供参考，不保证精确性、完整性及适用性。
• 版权声明：本报告为极光数据研究院原创，受相关法律保护。