2017-精于简，智于行——电信行业增效降本_21页-2mb

罗兰贝格电信行业降本增效项目总结

核心内容

罗兰贝格为电信行业提供了一套系统化的降本增效方法论，旨在帮助企业应对亚洲经济增长放缓和成本上升带来的挑战。该方法论强调“量体裁衣”的定制化解决方案，结合结构性和技术创新手段，实现成本控制与效率提升的双重目标。通过与客户深入合作，罗兰贝格帮助客户优化成本结构，提升运营效率，并在多个实际案例中验证了其方法的有效性。

主要观点

• 增效降本的必要性：亚洲经济增速放缓，企业面临更大的成本压力和利润空间压缩，因此需要更加高效灵活的管理模式来应对挑战。
• 降本增效的平衡：过于激进的降本可能影响产出质量，而过于温和则难以产生实质影响，因此需要在两者之间找到合适的平衡。
• 前线参与的重要性：罗兰贝格强调让一线业务人员参与降本举措的制定，以增强执行力和可持续性，同时减少抵触情绪。
• 成本意识文化：在企业内部建立成本意识文化，有助于推动降本增效战略的长期实施。
• 多维度优化：降本增效不仅涉及成本削减，还包括收入增长、流程优化、IT整合、采购策略、销售和渠道管理等多个方面。

关键信息

降本增效方法论

罗兰贝格在传统预算处理方法论的基础上，独创了降本增效方法论，帮助企业管理者优化成本、业务与团队结构。

降本优化流程

1. 目标设定：与客户共同协商EBITDA增效目标，并与行业竞争对手进行对标分析。
2. 成本与收入拆分：分析成本与收入的构成，明确降本增效的具体方向。
3. 重点降本举措分类与假设：将降本举措分为结构性和技术创新类，并对各类成本问题进行初步假设与分析。
4. 信息收集与诊断：通过访谈、调研和数据分析，验证初步假设，发现潜在问题。
5. 降本杠杆与措施制定：制定具体降本措施，如网络优化、IT成本控制、采购策略调整、销售与渠道优化、客户服务成本控制等。
6. 举措调整与测算：与客户管理层和执行层沟通，调整降本举措，并进行科学测算以量化降本效果。
7. 实施建议：提供详细的实施计划，明确时间节点、责任人和KPI考核，确保降本战略的落地。

典型降本措施

项目成果示例

• 案例一：中东欧电信客户
  通过罗兰贝格的建议，客户降低了约23%的运营成本，G&A成本缩减了近50%，并增强了行业竞争力。

• 案例二：电缆运营商
  通过流程优化，客户实现了EBITDA增长3.5%，提升了消费者体验。

• 案例三：欧洲通信运营商
  通过IT成本优化，客户在头两年节省了EUR 67m/year的IT成本，并制定了150项具体举措，帮助公司实现可持续的降本增效。

罗兰贝格的优势

• 定制化解决方案：罗兰贝格根据企业实际情况，提供“量体裁衣”的降本管理方案。
• 前线参与：重视一线员工的意见和参与，确保降本举措的可行性和执行力。
• 成本意识文化：在企业内部推动成本意识文化，提升整体运营效率。
• 丰富经验：罗兰贝格在电信行业拥有丰富的项目经验，能够为客户提供切实可行的优化建议。

项目流程图示

• 结构性措施：包括资源整合、组织架构调整、IT与网络整合等。
• 技术性措施：涵盖网络优化、IT系统升级、自动化流程等。

联系方式

• 罗兰贝格亚太总部
  地址：中国上海市南京西路1515号静安嘉里中心办公楼一座23楼
  电话：+86 215298-6677
  网站：www.rolandberger.com.cn
• 联系人：王欣（合伙人）
  邮箱：Raymond.Wang@rolandberger.com

附加信息

• 大数据潜力：电信行业可通过大数据提升运营效率和盈利能力，但需构建IT体系、培训员工、明确管理流程，并建立跨部门合作机制。
• 企业文化：鼓励潜在客户与老客户交流，了解罗兰贝格合作的真实效果，增强客户信心。
• 持续优化：罗兰贝格不仅提供短期优化方案，还注重长期战略的制定与执行，确保降本增效的可持续性。

总结

罗兰贝格通过系统化、定制化的降本增效方法，帮助电信企业在复杂多变的市场环境中实现成本控制与效率提升的双重目标。其方法论强调前线参与、成本意识文化、多维度优化和长期战略规划，已在多个实际项目中取得显著成效。