GFK-智能互联，重装升级：把握智能设备购买者脉搏-2021.5-17页_1mb

智能设备购买者研究总结

核心内容

本次研究由GfK发布，聚焦于2020年下半年中国消费者对智能设备的购买行为与趋势，涵盖八大主要智能产品品类：智能电视、平板电脑、笔记本电脑、智能手环、成人智能手表、智能音箱、真无线耳机和智能手机。通过分析消费者画像、购买动机、使用习惯和信息获取渠道，研究为智能产品市场提供了全面的洞察。

主要观点

1. 智能设备拥有率

• 智能电视、笔记本电脑、平板电脑在家庭中的拥有率较高。
• 智能设备的平均拥有数量为7.0个，显示出中国家庭对智能产品的需求日益增长。

2. 疫情对智能设备市场的影响

• 新冠疫情推动了居家办公和网课需求，笔记本电脑和平板电脑的购买率显著上升。
• 智能健康设备如成人智能手环和手表的购买率较高，尤其是中老年用户。
• 真无线耳机的购买率在2020年下半年较上半年大幅提升，成为消费热度最高的品类之一。

3. 智能家居设备的未来购买意愿

• 消费者对智能扫地机器人、智能门锁、智能冰箱和智能空调等智能家居设备的添置意愿较强。
• 这些设备被保留在长期购买清单中，显示出智能家居市场的潜力。

4. 智能手机作为智能家居入口

• 智能手机因其强大的功能和便捷的操作，被广泛认为是智能家居的入口和操控中心。
• 消费者普遍认可其在智能家居生态系统中的核心地位。

5. 消费者特征

• 智能设备的主要购买群体为25-34岁的中青年，占比超过50%。
• 智能手表和智能音箱在中高层管理人员中更为流行。
• 学生群体在笔记本电脑和真无线耳机的购买中占比较高。

6. 购买动机

• 智能手环和手表主要由新购用户驱动，而智能电视则主要受升级替代需求影响。
• 智能音箱、真无线耳机和智能手表的升级换代需求逐渐增强。

7. 信息获取渠道

• 线上信息获取几乎成为消费者购买智能设备的必要环节，占比超过95%。
• 线下信息获取渠道在疫情后恢复甚至超过疫情前水平，尤其在智能电视、笔记本电脑等品类中，线下体验仍是重要环节。
• 真无线耳机用户更倾向于通过电商平台和论坛/社区获取信息，短视频的关注度也有所上升。

8. 换机周期

• 真无线耳机的换机周期最短，约半数用户在使用一年内换机。
• 智能手环、智能音箱和智能手表的换机周期次之。
• 超过六成的智能电视和笔记本电脑用户在使用2-5年后换机。

9. 智能家居使用痛点

• 消费者对智能家居功能的使用率较低，主要原因是认为这些功能没有明显效用，且在稳定性和操作便利性上存在障碍。

10. 未来智能家居期待

• 用户最期待的是操作简单和统一管理，希望未来有更智能、更便捷的系统来整合多种设备。

关键信息

• 研究范围：覆盖智能电视、平板电脑、笔记本电脑、智能手环、成人智能手表、智能音箱、真无线耳机和智能手机等八大品类。
• 研究方法：针对新购用户进行问卷调研，每半年执行一次，全年共10,000+样本。
• 数据来源：GfK通过在线调研获取数据，调研对象为16岁以上中国消费者。
• 研究价值：提供品类独立报告和综合报告，帮助品牌和企业更好地理解市场动态和消费者行为。

总结

本次GfK智能设备购买者研究揭示了2020年下半年中国智能产品市场的关键趋势。疫情加速了智能家居设备的普及，尤其是真无线耳机、智能手表和智能电视等品类。消费者对操作便捷性和统一管理系统的期待日益增强，这为智能设备制造商和品牌提供了重要的产品优化方向。同时，线上和线下信息获取渠道的结合，以及不同年龄和职业群体的购买偏好，也为市场推广和营销策略提供了有力支持。