2018年-极光大数据_O2O下半场数据报告_22页_1mb

O2O下半场，谁笑到最后

核心内容

O2O（Online to Offline 或 Offline to Online）模式经历了从初期野蛮生长到下半场精耕细作的转变。随着中国网民人口红利逐渐消退，线上获客成本上升，O2O行业开始更加注重线下客流运营和精细化运营策略。美团、大众点评、饿了么、百度外卖等主要平台在用户规模、活跃度、新增用户和地域分布等方面呈现出不同的发展态势。

主要观点

• O2O模式的演变：O2O模式最初以团购行业为起点，逐渐扩展到多个生活服务领域。随着资本市场的冷却，许多O2O企业因补贴策略和盈利模式不清晰而倒闭，行业进入精耕细作阶段。
• 用户行为变化：团购类app在周末和假期活跃度较高，外卖类app则在工作日的中午和傍晚时段使用高峰，尤其以午餐为主要使用场景。
• 平台竞争格局：美团在团购和外卖领域均占据领先地位，而大众点评和百度糯米在用户规模和活跃度上相对落后。饿了么在外卖领域暂时领先，但美团外卖紧随其后。
• 用户留存与增长：美团系app在用户留存率方面表现突出，百度外卖则面临下滑趋势。新用户增长主要集中在沿海省份和内陆省份，如广东、河南、江苏、四川、河北等。
• 地域分布差异：不同平台在地域分布上各有侧重，美团用户下沉明显，百度外卖用户集中于一二线城市，饿了么则在东北地区有所突破。

关键信息

团购类app用户情况

• 用户规模：

  • 美团：2.6亿
  • 大众点评：1.1亿
  • 百度糯米：3300万（呈下滑趋势）

• 日活跃用户数：

  • 美团：超2400万
  • 大众点评：约1100万
  • 百度糯米：约130万（近半年下滑）

• 月活跃用户数：

  • 美团：超过1.8亿（去年12月达顶峰）
  • 大众点评：最高达1.2亿（2月份）
  • 饿了么：高峰期超过3千万人次

• 新增用户数：

  • 美团系app新增用户数居首，2017年4月达150万
  • 大众点评和百度糯米新增用户数均有所下降

• 30天留存率：

  • 美团：69%
  • 美团外卖：64%
  • 团购类app留存率稳步提升

外卖类app用户情况

• 用户规模：

  • 饿了么：5700万
  • 美团外卖：紧随其后
  • 百度外卖：呈下滑趋势

• 日活跃用户数：

  • 饿了么：380万
  • 美团外卖：220万
  • 百度外卖：87万

• 新增用户数：

  • 饿了么新增用户数较美团外卖低
  • 百度外卖自去年年底开始下滑

• 地域分布：

  • 美团：用户下沉明显，三线及以下城市占比达57.3%
  • 大众点评：用户分布均衡，主要集中在江浙一带
  • 百度糯米：用户集中在福建省，且在中部和西部有所加强
  • 饿了么：主要分布沿海省份，黑龙江用户占比达4.5%
  • 美团外卖：深耕河南、河北、四川
  • 百度外卖：用户集中于一二线城市，占比达60.9%

用户画像

• 性别分布：

  • 女性用户在团购类和外卖类app中占比较高
  • 美团表现最为明显，百度糯米和美团用户性别比例差异较大

• 年龄分布：

  • 20~29岁为团购类和外卖类app的主要用户群体
  • 团购类app在25~29岁人群中占比最高
  • 外卖类app在20~24岁人群中占比最高

• 城市等级分布：

  • 美团用户下沉明显，三线及以下城市占比达57.3%
  • 百度外卖用户集中于一二线城市，占比达60.9%

数据来源与周期

• 数据来源：极光大数据，基于极光云服务平台的数据采集和极光iAPP平台的长期监测
• 数据周期：2016年10月~2017年4月
• 分析范围：团购类和外卖类app，包括美团、大众点评、百度糯米、美团外卖、饿了么、百度外卖

报告说明

• 报告目的：分析O2O行业在下半场的发展趋势和竞争格局
• 后续分析：极光大数据将继续利用自身大数据能力，对各领域进行更深入的分析和商业洞察

结论

O2O行业在下半场呈现出更加注重精细化运营和线下场景的特征。美团凭借其在团购和外卖领域的全面布局，成为行业主导者。饿了么在外卖市场保持领先，但美团外卖紧追其后。百度外卖则面临增长放缓的挑战。用户行为和地域分布的差异为各平台提供了不同的市场机会和竞争策略。