2022-07-04-社商先锋营-社区商业_顺势而为—疫情常态化_社区商业对韧性社区的社会价值_77页_20mb

社区商业，顺势而为

核心内容

社区商业在疫情常态化背景下展现出更强的韧性价值，成为城市更新和社区发展的重要推动力。它不仅是满足居民日常需求的商业空间，更是促进邻里关系、社区治理和居民幸福感的重要载体。本文围绕社区商业的商业模式转变、韧性社区构建、国外案例借鉴以及国内优秀实践案例展开，强调社区商业在新时代的创新与价值。

主要观点

• 社区商业的必要性：社区商业是城市有机生命体的组成部分，对城市韧性提升具有重要意义。在疫情中，社区商业因其贴近居民、快速响应、灵活运营等特点，成为保障居民基本生活需求和社会稳定的重要力量。
• 商业模式的转型：疫情促使社区商业从传统的“家门口购物”向“社区生活中心”转型，强调以人为本、社区互动、开放共享和商业与社会价值的结合。
• 系统性与商业力：社区商业的发展需要系统性思维和商业力的支撑，包括跨专业协作、多方利益相关方的协同、商业闭环的打通等。
• 韧性社区的构建：韧性社区的构建需要社区商业与社区治理、居民生活、商户运营等方面的深度连接，形成可持续、有归属感的社区生态。

关键信息

1. 传统社区商业特征

• 定位维度：以满足居民基本生活需求为主，如便利店、生鲜零售、餐饮等。
• 运营维度：多为产权分散、管理分散的模式，缺乏统一的运营机制。
• 商户维度：以夫妻老婆店为主，规模小、品牌影响力弱、产品大众化。
• 关系维度：以简单的商品交易为主，缺乏与居民的深度互动和社区协同。

2. 后疫情时代的社区商业转型

• 商业模式升级：从传统单一型商业向复合型社区生活中心转变。
• 需求变化：居民更注重精神需求、社交体验和个性化服务，社区商业需提供情感连接和生活方式提案。
• 城市更新战略：社区商业成为推动城市有机更新、提升城市韧性的关键力量。
• 四类产品与一个策略：包括空间产品、运营产品、资管产品、金融产品，以及治理策略，共同构建系统性城市更新方案。

3. 韧性社区的构建

• 社区治理与商业融合：社区商业需与社区治理、居民生活、商户运营等形成协同，实现多方共赢。
• 重建熟人社会：通过社区商业的开放性、互动性，促进邻里关系的重建，增强社区凝聚力。
• 社会价值与经济效益并重：社区商业不仅创造经济效益，更推动社区文化、服务和治理的全面发展。

4. 国内优秀社区商业案例

保供类社区商业

• 社趣好市：
  • 定位为中高端小区内的社区超市，提供定制化菜肴和温馨的生活空间。
  • 在疫情期间，成为小区保供的核心力量，提供生活物资、配送服务、心理支持等。
  • 核心能力包括专业的供应链、灵活的经营能力、对社区的责任感和担当。

促发展类社区商业

• MEET&EAT碰头吃饭：
  • 社区社交食堂，打造邻里互动和社交空间。
  • 通过开放舒适的形态，提供多元化高品质餐饮服务，促进社区社交与文化融合。
• 一见图书馆：
  • 国内首家会员制社区图书馆，兼具文化消费与社区服务功能。
  • 通过文化活动和社区互动，提升居民的精神生活质量。
• 里仁商业：
  • 创新性商业地产公司，打造“仁·社区美术馆”等品牌，推动社区文化与商业融合。
• 老菜场市井文化创意街区：
  • 西安的社区商业创新案例，融合文、商、旅、居，重塑城市记忆与社区活力。
• 12街：
  • 社区商业与社区服务的融合实践，形成“商业+公益”模式，推动社区更新与治理。
• 东原致新：
  • 迪马股份旗下的城市更新综合运营服务商，专注社区商业和复合空间经营。
• 长百新市：
  • 西安首家烟火型社区购物中心，推动城市化商业改造和居民生活方式提升。
• 国和1000邻里中心：
  • 上海杨浦的社区商业项目，通过空间设计与运营理念，打造有温度的社区共享空间。

社商先锋营

由11家具备创新基因和成果的社区商业产业链团队组成，致力于在社会效益和经济效益上积累创新实践和知识，推动社区发展与美好生活创建。

总结

社区商业正逐步成为城市更新与社区发展的重要引擎，其价值不仅体现在商业盈利上，更在于推动社区治理、促进邻里关系、提升居民幸福感。疫情促使社区商业更加注重系统性、商业力和韧性建设，通过构建开放共享的运营平台、推动多方协同与价值共创，社区商业正逐步成为城市生活的重要组成部分。