社商先锋营：社区商业，顺势而为—疫情常态化，社区商业对韧性社区的社会价值_77页_20mb

社区商业，顺势而为

核心内容

本文探讨了疫情常态化背景下社区商业对韧性社区的社会价值，强调了社区商业在满足居民日常需求、提升社区活力及推动城市更新中的重要作用。文章指出，传统社区商业存在定位单一、运营分散、商户规模小、缺乏深度连接等问题，而疫情加速了社区商业的转型，使其从“人与人之间的交易”转向“人与人之间的连接”，成为社区发展的重要推动力。

主要观点

• 社区商业的定位与功能：社区商业不再只是满足居民基本生活需求，而是逐步发展为一个能承载社交、文化、服务与治理的综合体。
• 疫情对社区商业的影响：疫情凸显了社区商业在保供、应急与恢复中的关键作用，促使社区商业向更系统化、更有商业力的方向发展。
• 韧性社区的构建：韧性社区的建设依赖于社区商业的系统性与商业力，通过多方协同、资源整合和社区服务的结合，形成可持续发展的社区生态。
• 社区商业的创新模式：社区商业的创新体现在“以人为本”的理念、多样化的业态组合、开放共享的运营模式，以及对社区文化的深度挖掘与传承。

关键信息

一、传统社区商业的特征

1. 定位维度：以满足居民基本生活需求为主，如便利店、生鲜超市、餐饮等。
2. 运营维度：多为散售街区型，缺乏统一管理，导致资产运营问题。
3. 商户维度：多为夫妻老婆店，规模小，缺乏竞争力。
4. 关系维度：商户与消费者关系为简单的交易关系，缺乏深度连接。

二、后疫情时代的社区商业模式转型

1. 市场基本面：疫情加速了消费市场转型，传统商业模式面临挑战，需要创新与升级。
2. 消费需求角度：社区商业应满足居民的精神需求，通过社交、文化、服务等方式增强社区凝聚力。
3. 城市更新战略：社区商业是城市更新的重要组成部分，推动“有机更新”模式，增强城市韧性。
4. 系统性与商业力：社区商业需要具备系统性与商业力，才能推动城市更新与社区发展。

三、社区商业的创新实践案例

1. 社趣好市

• 定位：中高端住宅小区内的社区超市，提供买手引领式商品组合与温馨生活氛围。
• 特点：配备专业厨房与厨师，提供定制化菜肴；具备供应链能力与灵活调整的经营能力。
• 疫情表现：在疫情期间成为小区保供的重要力量，通过配送、服务与社区活动维持居民生活与情绪稳定。

2. 12街

• 定位：社区商业推动社区更新、服务、治理与文化提升的创新实践者。
• 特点：形成“商业+公益”共融、共生、共享的发展模式，关注社区服务与治理。
• 疫情表现：在疫情期间保持运营，为居民提供物资与服务，成为社区治理的重要支持力量。

3. MEET&EAT碰头吃饭

• 定位：社区商业新物种——社交食堂，提供多元化高品质餐饮服务。
• 特点：以聚会为轴心探索复合空间体验，打造社区社交与共享空间。
• 疫情表现：通过灵活的运营方式与社区互动，维持社区活力。

4. 一见图书馆

• 定位：会员制社区图书馆，提供文化服务与社区活动。
• 特点：作为社区文化生活方式提案者，满足居民的精神文化需求。
• 疫情表现：通过文化活动与服务支持社区居民，成为社区文化的重要载体。

5. 长百新市

• 定位：国内首家烟火型社区购物中心，融合社区与商业。
• 特点：打造社区生活中心与服务中心，提供多样化服务与活动。
• 疫情表现：在疫情期间保障居民生活，成为社区商业的标杆。

6. 东原致新

• 定位：以社群运营为核心的城市更新综合运营服务商。
• 特点：专注于社区商业与复合空间经营，具备丰富的全周期管理经验。
• 疫情表现：通过社区商业项目支持居民生活，提升社区商业力。

7. 里仁商业

• 定位：创新型商业地产服务公司，专注于文化商业街区与社区邻里商业。
• 特点：以“仁”为核心，打造重定位、重招商、深社群、轻运营的模式。
• 疫情表现：通过社区商业项目维持社区服务，增强社区凝聚力。

8. team+加合设计

• 定位：专注于城市更新与社区商业的设计事务所，致力于打造开放共享空间。
• 特点：采用“开放”与“聚合”的理念，重塑社区熟人社会。
• 疫情表现：通过社区商业项目支持社区居民，增强社区韧性。

社区商业的未来方向

• 系统性：社区商业需要系统性思维，解决城市更新与社区发展中的复杂问题。
• 商业力：社区商业需具备商业力，通过商业闭环吸引人才、资源与资金。
• 社区治理：社区商业与社区治理相结合，提升社区自我运作能力。
• 创新运营：社区商业应不断创新，打造多样化的服务与活动，增强社区活力。

总结

社区商业在疫情常态化背景下展现出更强的生命力与社会价值，成为构建韧性社区的重要力量。通过系统性与商业力的提升，社区商业能够更好地满足居民的多样化需求，推动社区与城市的可持续发展。未来，社区商业将更加注重社区治理、文化传承与居民互动，成为社区生活的重要组成部分。