德勤-2019TMT（科技、传媒和电信）行业预测-2019.1-112页_6mb

Deloitte 2019年科技、传媒和电信行业预测总结

核心内容

本报告由德勤全球科技、传媒和电信行业小组发布，聚焦行业持续发展，探讨技术演进趋势，而非现状分析。报告分析了多个关键领域，包括5G网络、人工智能、智能音箱、体育节目、电子竞技、电台广播、3D打印和量子计算等，为读者提供深入的行业洞察。

主要观点

5G：新型网络时代来临

• 5G网络预计在2019年实现大范围推广应用，2019年底将有25家运营商推出5G服务，2020年将新增26家。
• 2019年将有约20家手机厂商推出5G手机，预计全年智能手机销量中约有100万台为5G手机。
• 5G将主要应用于智能手机、固定无线接入设备和移动热点，其中智能手机和热点将使用低频和中频段，而固定无线接入设备将使用毫米波技术。
• 5G初期推广将面临与4G相似的挑战，如用户接受度和成本问题，但其速度和低时延特性将推动移动、医疗、制造业等行业的转型。
• 5G的资本支出预计将低于最初预期，且其应用将依赖于网络容量提升和频谱资源的合理分配。

人工智能：从专业小众到广泛普及

• 2019年，企业将加速应用基于云技术的人工智能软件和服务，70%的企业将通过云技术构建人工智能能力。
• 人工智能技术正从少数先行者向更广泛的企业扩散，87%的企业预计将在2020年使用云平台与人工智能结合。
• 云技术降低了企业使用人工智能的门槛，使得更多企业可以利用人工智能提升效率和竞争力。
• 人工智能的实施面临挑战，如数据质量、技能差距和业务流程整合。德勤调查显示，38%的企业将数据问题列为前三大挑战。
• 企业需储备人工智能专业人才以确保定制化解决方案的竞争力，并与技术人员协作以优化人工智能应用。

智能音箱：增长放缓

• 2019年智能音箱市场规模预计达到70亿美元，销量增长率为63%，但仍低于2018年的187%。
• 智能音箱将向非英语国家市场扩张，尤其在中国、印度等市场表现突出。
• 麦克风技术的改进使得智能音箱的语音识别准确率不断提升，同时降低生产成本。
• 智能音箱在酒店、医院、餐厅等场景中应用广泛，但增速放缓，未来可能继续下降。

关键信息

5G市场发展预测

• 2019年：预计25家运营商推出5G服务，20家手机厂商推出5G手机，5G手机销量约100万台。
• 2020年：5G手机销量预计达到1,500万-2,000万台，占智能手机销量的1%。
• 2021年：5G手机销量预计突破1亿台。
• 5G应用：短期内主要集中在移动互联、固定无线接入和热点设备。
• 5G成本：预计运营商资本支出将低于最初估计，且部分频谱价格与4G相近。

人工智能市场发展预测

• 2019年：70%的企业将使用基于云技术的人工智能服务，65%的企业将利用云开发服务构建人工智能应用。
• 2020年：87%的企业预计使用云平台与人工智能结合，83%的企业将采用云人工智能开发服务。
• 云技术优势：提供预设API、降低开发门槛，便于企业快速部署人工智能解决方案。
• AI应用领域：涵盖客服、销售、运营、数据分析等，尤其在零售、医疗、金融等领域表现突出。
• 技能差距：41%的企业认为存在“中等程度”的技能差距，27%认为存在“巨大”或“极大”的技能差距。

智能音箱市场发展预测

• 2019年：智能音箱市场规模预计达到70亿美元，销量约1.64亿台。
• 增长放缓：2019年增速仅为2018年的一半，未来几年可能继续下滑。
• 市场扩张：非英语国家市场增长潜力巨大，尤其在汉语、法语、西班牙语等市场。
• 应用场景：智能音箱不仅用于家庭，还在酒店、医院、餐厅等场景中得到应用。
• 用户群体：视力障碍者和未受教育者是智能音箱的重要用户群体，但对价格较为敏感。

总结

本报告全面分析了2019年科技、传媒和电信行业的发展趋势，特别关注5G、人工智能和智能音箱三大领域。5G将推动行业变革，尽管初期面临挑战，但其高速度和低时延特性将带来巨大潜力。人工智能正从少数企业向大众市场扩展，云技术降低了使用门槛，但企业仍需储备专业人才。智能音箱市场增速放缓，但仍有广阔前景，尤其在非英语国家和特殊用户群体中。整体来看，科技、传媒和电信行业将继续演进，新技术将推动各行各业的数字化转型。