共赴美好期待，一起用心经营--防疫常态化下的生活服务新趋势-26页_1mb

文档内容总结

核心内容

在防疫常态化背景下，生活服务行业呈现出新的发展趋势，居民对美好生活的追求并未因疫情而减弱，反而在疫情好转时更加积极地通过线上渠道获取生活服务信息，并逐步形成“线上种草-线下体验”的消费闭环。

主要观点与趋势分析

1. 用户对美好生活的追求持续增强

• 疫情期间，用户对生活服务相关关键词的搜索量在疫情好转时出现小波峰，显示居民对美好生活的向往始终存在。
• 西安等地数据显示，生活服务相关搜索量整体呈上升趋势，居民对生活质量的关注度提升。

2. 线上内容种草成为主流

• 用户通过短视频、直播等线上渠道获取生活服务信息，线上化内容种草加速进行。
• 抖音生活服务类视频播放量增长显著，尤其在2021年1-2月增长50%，2022年1-2月进一步增长。
• 美食类订单和下单人数增长明显，51%的用户表示平常会购买美食类生活服务产品。

3. 直播在生活服务中的作用日益突出

• 抖音生活服务相关直播数量、观看人次和关注主播用户数显著增加，直播成为重要的内容传播与销售方式。
• 直播间的互动量和视频播放量均呈爆发式增长，如2021年1-2月直播看播量增长745%。

4. 本土新品牌借势线上迅速成长

• 多个本土餐饮品牌如夸父炸串，通过抖音内容传播迅速走红，相关视频打卡量和互动量分别增长68倍和6倍。
• 线上化生活方式渗透各年龄层，尤其以31-40岁人群为主，50岁以上人群也开始参与美食打卡。

5. 自驾游成为疫情下的出行新趋势

• 自驾游视频发布量和播放量在疫情期间显著增长，尤其在夏季达到高峰。
• 用户更倾向于安全、灵活的出行方式，自驾游成为首选。

6. 长线游受限，周边游需求上升

• 长线游受疫情影响较大，多数用户选择本地周边游，酒旅品类中本市周边游交易额占比显著上涨。
• 自然景观、游乐园、高星酒店等本地旅游目的地成为热门选择。

7. 公园广场成为户外活动热点

• 公园广场的打卡量在2021年同比2020年增长超过200%，成为居民亲近自然的重要场所。

8. 潜力城市和省份旅游热度攀升

• 2022年1-2月，多个城市和省份的旅游搜索量增长率突出，尤其是一线和新一线城市的用户更倾向于探索周边旅游目的地。
• 30岁以下的中青年人群是旅游搜索和消费的主要力量。

9. 健康意识增强，运动类场所受欢迎

• 足球场、摔跤场馆、羽毛球馆等运动类场所的打卡量显著增长，其中足球场打卡量增长250%。
• 运动类视频打卡人群以中青年人为主，一线和新一线城市的TGI（Target Group Index）较高。

10. 亲子娱乐与素质拓展需求上升

• 儿童娱乐和素质拓展类商户种类逐渐丰富，轮滑、科学实验、儿童游泳等成为趋势。
• 2021年这些项目的打卡量较2020年增长超过200%。

11. 休闲娱乐活动吸引力增强

• 剧本杀、桌游馆、DIY手工坊等个人体验类活动的吸引力急速攀升。
• 剧本杀打卡量增长率超过700%，成为热门休闲娱乐项目。

12. 爱美需求持续增长

• 丽人服务、美甲美睫、皮肤管理等项目的打卡量增长超过150%，显示居民对美的追求并未减少。

关键信息

• 用户行为：居民在疫情期间通过线上渠道获取生活服务信息，形成“内容种草-线下体验”的消费模式。
• 数据来源：巨量引擎城市研究院、CNNIC、中国旅游研究院等。
• 重点增长领域：
  • 美食类订单和团购
  • 自驾游与周边游
  • 公园广场、运动场馆、亲子娱乐、剧本杀等休闲娱乐项目
• 人群特征：
  • 30岁以下中青年人为主力消费群体
  • 一线和新一线城市用户更活跃
  • 女性用户在剧本杀、DIY手工坊等个人体验项目中占主导地位

总结

疫情虽然影响了居民的出行预期，但并未抑制他们对美好生活的追求。通过抖音等平台，用户能够便捷地获取生活服务信息，推动了线上内容种草与线下体验的融合。同时，自驾游、周边游、公园广场、运动场馆、亲子娱乐、剧本杀等成为疫情下居民生活的重要组成部分，显示出生活服务行业在数字化转型中的强大生命力和广阔前景。