共赴美好期待，一起用心经营--防疫常态化下的生活服务新趋势_26页_1mb

文档总结：生活服务新趋势与用户行为变化

核心内容

在防疫常态化的背景下，居民的生活服务需求并未消失，反而在疫情好转时呈现出更强烈的主动获取信息和体验意愿。短视频与直播平台成为用户获取生活服务信息的重要渠道，推动了线上种草、线下体验的闭环，同时加速了本地生活服务的数字化转型。

主要观点

1. 用户对美好生活的追求持续存在

• 疫情虽影响了居民的出行预期，但人们对美好生活的向往并未减弱。
• 每次疫情好转，用户会主动在抖音等平台上搜索生活服务相关信息。
• 2022年第一季度居民旅行意愿高达85.32%，显示出对“诗和远方”的渴望。

2. 线上化内容种草趋势显著

• 短视频和直播成为用户获取生活服务信息的主要方式。
• 抖音生活服务类视频播放量在2021年1月至2022年2月期间增长50%，直播看播量增长745%。
• 用户通过短视频种草，再通过团购、购买等方式实现线下体验。

3. 餐饮数字化成为主流

• 51%的用户表示平常会购买美食类的生活服务产品或服务。
• 74%的用户有购买本地生活团购的习惯。
• 餐饮类订单数和下单人数显著增长，地方菜和异国餐饮搜索量增长超过200%。

4. 本土品牌快速崛起

• 以夸父炸串为例，相关视频打卡量增长68倍，视频互动量增长6倍。
• 互联网内容加速了本土餐饮品牌的成长，使其成为流行“网红”。

5. 线上化生活方式覆盖各年龄层

• 不同年龄段的用户均能在抖音上找到适合自己的美食内容。
• 31-40岁人群是主力，50岁以上人群也开始追随美食打卡潮流。

6. 自驾游成为出行新趋势

• 自驾游在疫情期间因安全和灵活的需求而兴起。
• 自驾游视频播放量和互动量显著上涨，暑期为高峰。

7. 长线游受限，周边游需求上升

• 68.4%的国内游客认为长线游受限是主要痛点。
• 周边游交易额占比显著上涨，如自然景观、游乐园、高星酒店等。

8. 公园广场成为热门打卡地点

• 公园广场类景点的打卡量增长超过200%。
• 用户更倾向于亲近自然、返璞归真。

9. 潜力城市和省份旅游热度攀升

• 多个潜力城市和省份在2022年1-2月的旅游相关搜索量增长率突出。
• 搜索人群以年轻人和一线、新一线城市为主。

10. 健康意识增强，运动场馆热度上升

• 足球场、摔跤场馆、羽毛球馆等运动类场馆打卡量显著增加，其中足球场打卡量增长250%。
• 运动类打卡人群以中青年人为主，一线和新一线城市的TGI较高。

11. 亲子娱乐和素质拓展需求增长

• 轮滑、科学实验、儿童游泳等亲子类活动成为趋势。
• 2021年相关打卡量增长率超过200%。

12. 休闲娱乐类活动吸引力增强

• 剧本杀、桌游馆、DIY手工坊等个人体验类活动吸引力显著上升。
• 剧本杀打卡量增长率超过700%，成为热门体验项目。

13. 美容美甲等丽人服务热度上升

• 丽人服务、美甲美睫、皮肤管理等商户吸引了更多用户体验。
• 相关打卡量增长超过150%，反映出用户对美的追求持续增强。

关键信息

• 数据来源：巨量引擎城市研究院、CNNIC、中国旅游研究院、抖音用户调研等。
• 时间范围：2020年1月至2022年2月。
• 平台作用：抖音成为用户线上种草、线下体验的重要平台。
• 用户行为变化：线上获取信息、线下消费的闭环逐渐形成，用户更倾向于本地化、灵活性和安全性的生活服务体验。

商家生态发展

• 抖音生活服务合作商家数和活跃商家数持续上升。
• 商家通过短视频和直播内容进行推广，吸引用户关注和消费。

总结

在防疫常态化的推动下，居民的生活服务需求呈现出线上化、本地化、个性化和多样化的发展趋势。短视频和直播平台在这一过程中发挥了关键作用，不仅提升了用户获取信息的效率，也促进了商家的数字化转型和新品牌的成长。人们在追求安全和灵活的同时，也在积极寻找身边的美好，从“吃”到“游”再到“玩”和“美”，抖音生活服务正成为实现这些美好愿望的重要渠道。