2017-弹性人才管理手册_25页-1mb

弹性人才管理手册总结

核心内容

本手册详细介绍了弹性人才管理（MSP）的概念、模式、商业效益及实施策略，旨在帮助企业优化弹性劳动力管理，提升流程效率、降低成本、增强合规性，并实现可持续发展。MSP是一种外包解决方案，涵盖从招聘、入职、工时记录到合同终止的整个生命周期管理。

主要观点

1. 弹性劳动力管理的挑战

• 随着弹性劳动力比例的上升，企业面临管理复杂性、合规风险、成本控制、流程透明度及人才获取等挑战。
• 企业需要具备更强的资源和专长来应对这些挑战，而MSP正是解决这些问题的有效工具。

2. 弹性人才管理 (MSP) 的定义与优势

• MSP 是一种由服务提供商管理弹性劳动力的外包解决方案，能够提升流程效率、加强人才供应链、控制成本，并提供支出透明度和合规保障。
• 通过使用供应商管理系统（VMS）等技术，MSP还能提供分析洞见，帮助雇主做出更明智的人力规划决策。

3. MSP的三种典型模式

• 主供应商模式：主供应商享有优先权，但若无法完成，则需分派给其他供应商。
• 供应商中立模式：所有供应商在岗位填补上拥有均等机会。
• 混合模式：结合主供应商和供应商中立模式的优点。

4. 商业效益

• 成本控制：MSP能帮助企业实现5-15%的成本节余，通过优化供应链、谈判折扣、提高效率等方式。
• 计划可见度：MSP提供全面的数据管理与分析，帮助企业掌握支出、人才获取及合规情况。
• 合规与风险控制：MSP通过监督税务、员工隐私及数据保护，帮助企业避免罚款和合规问题。
• 人才获取：MSP能通过广泛的供应商网络，为企业提供高质量、高技能的人才，缩短职位填补时间。

5. 实施MSP的关键步骤

• 评估需求：明确弹性劳动力管理的范围、成本及流程需求。
• 选择合适的MSP服务提供商：需考虑其行业专长、全球布局、合规能力及定制化解决方案。
• 变革管理：通过有效沟通、培训和激励，确保内部利益相关者对MSP的接受和支持。
• 流程优化：与供应商合作，建立高效、透明、合规的流程，并进行持续改进。

6. 供应链管理与技术应用

• 供应链优化：MSP通过整合供应商、降低采购成本、提高效率，确保企业获得具有成本效益的优质人才。
• 技术平台：MSP依赖VMS等技术平台实现自动化管理，提升数据透明度和分析能力。

7. 计划的扩展与长期价值

• 扩展策略：MSP计划可以扩展至更多业务条线、地理区域或新的工作安排（如SOW、gig工作）。
• 持续创新：MSP通过预测分析、人才品牌建设等手段，为企业带来长期价值。

关键信息

1. 市场趋势

• 全球弹性劳动力比例持续上升，MSP市场也随之增长。
• 根据SIA数据，2016年弹性员工比例预计达到20%，而MSP服务已成为企业优化弹性劳动力管理的重要手段。

2. 任仕达Sourceright的MSP服务

• 任仕达Sourceright是全球领先的MSP服务提供商，每年管理支出超过80亿美元，服务覆盖70多个国家。
• 该公司的MSP服务涵盖绩效监控、合规报告、弹性人才品牌建设、结算支付、供应链管理等多方面内容。

3. 重要数据

• 成本节余：MSP通常能实现5-15%的初始成本节余。
• 供应商中立计划：在该模式下，小组合规率可达80%-95%。
• MSP市场成熟度：2013年，MSP市场管理支出达到850亿美元，且在多个国家中得到广泛应用。

4. 值得注意的误区

• 雇主品牌策略不能简单套用于弹性员工。
• 借助MSP可以提升人才获取效率，但不能忽视其在合规、成本控制及流程优化方面的作用。

5. 治理与绩效监控

• 有效的治理结构和绩效监控机制是MSP成功实施和持续优化的关键。
• 客户利益相关者需与MSP项目办公室密切合作，确保流程透明度、合规性及计划的顺利执行。

实施建议

1. 建立商业案例

• 明确MSP的商业价值，包括成本节余、流程效率提升、合规保障等。
• 识别内部硬性与软性成本，并考虑错失的机会成本。

2. 优化MSP的实施

• 制定清晰的沟通策略，确保所有利益相关者理解MSP的价值与目标。
• 提供全面的培训，以提高用户满意度和计划采纳率。

3. 持续创新与扩展

• 通过预测分析、人才品牌建设等手段，推动MSP计划的长期价值。
• 根据业务需求，将MSP扩展至新市场、新业务条线或新的工作安排。

结语

MSP已成为企业优化弹性劳动力管理的重要工具，其价值体现在成本控制、流程透明度、合规保障及人才质量提升等方面。通过选择合适的MSP服务提供商，并建立完善的治理与沟通机制，企业能够有效应对弹性劳动力管理的复杂性，实现长期的业务增长和人力规划优化。